Soins de santé en Allemagne : Comment obtenir un rendez-vous plus rapide avec un médecin spécialiste ?

Les patients peuvent ensuite appeler la ligne d’urgence médicale 116 117.

Le personnel de la hotline demandera ce code lorsqu’il appellera. Le conseiller doit proposer un rendez-vous dans les quatre semaines qui suivent. Les patients ne peuvent pas spécifier de médecin préféré, mais ils doivent avoir accès à un médecin qualifié près de leur domicile.

Si l’on ne peut pas vous proposer un rendez-vous dans le délai imparti, on vous proposera un traitement ambulatoire à l’hôpital, indique le Centre allemand de conseil aux consommateurs.

Dans quels autres cas pouvez-vous utiliser le numéro de garde ?

Il est également utile d’utiliser le numéro de garde médical 116 117 pour d’autres questions de santé.

Par exemple, si vous cherchez un médecin généraliste – ou même un médecin spécialiste sans besoin urgent – la ligne de garde, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, peut vous aider.

Le personnel peut organiser des rendez-vous avec un médecin près de chez vous. Là encore, la ligne d’assistance ne peut pas vous donner de rendez-vous préférentiels avec des médecins spécifiques, mais elle affichera les rendez-vous gratuits avec les médecins de votre région.

Vous pouvez également consulter le site web pour rechercher des rendez-vous en ligne. Le service dispose également d’une application que vous pouvez télécharger sur votre smartphone pour un accès facile.

En Allemagne, les personnes ont également le droit de contacter leur prestataire d’assurance maladie pour qu’il les aide à trouver un médecin ou un spécialiste.

Comme le dit le Centre de conseil aux consommateurs, les personnes en Allemagne peuvent appeler le 116 117 (qui est également gratuit pour les téléphones portables) pour les maladies qui ne mettent pas leur vie en danger en dehors des consultations, y compris la nuit, les week-ends et les jours fériés.

Le service est organisé par les associations de médecins de l’assurance maladie obligatoire (Vereinigungen Kassenärztliche.).

Le personnel peut vous orienter vers des cabinets de garde spéciaux en cas de maladie non urgente. Les personnes souffrant de troubles de l’audition et de la parole peuvent contacter le service en ligne, utiliser l’application ou contacter le service en utilisant un formulaire de fax.

Le service de garde médicale permet l’accès aux traitements pour les patients statutaires et privés. Les frais de traitement sont pris en charge par les organismes d’assurance maladie obligatoire et privée (en fonction du contrat et des franchises).

Il est important de noter que le 116 117 est le service médical de non-urgence et le numéro central national pour la prise de rendez-vous chez le médecin. En cas d’urgence médicale et de danger de mort, composez plutôt le 112 en Allemagne.