MitID : Longs délais d’attente pour passer à la nouvelle carte d’identité numérique danoise

Le temps d’attente pour obtenir de l’aide avec MitID auprès des municipalités Borgerservice a grimpé à 16 jours, a rapporté le journal Politiken vendredi.

L’association nationale des municipalités du Danemark, Kommunernes Landsforening (KL),

a déclaré que les délais d’attente avaient augmenté de manière significative entre août et octobre, mais qu’ils avaient recommencé à augmenter à l’approche de l’échéance de novembre.

L’augmentation des temps d’attente est due à une demande accrue, ainsi qu’au fait que de nombreux employés se sont occupés d’éléments du processus électoral, selon KL.

Les résidents danois qui n’ont pas encore adopté le système MitID et qui ont besoin d’aide dans un bureau de poste local peuvent le faire. Borgerservice peuvent être obligés de prendre rendez-vous, mais cela dépend de la municipalité.

” Plus de 5 000 personnes obtiennent maintenant MitID chaque jour, donc nous pouvons certainement conclure que beaucoup de ceux qui n’ont pas obtenu MitID avant le 1er novembre le font maintenant “, a déclaré Michael Busk-Jepsen, responsable du numérique pour l’organisation bancaire Finans Danmark, à Politiken dans un commentaire écrit.

Les personnes âgées et les personnes qui vivent à l’étranger mais qui ont besoin de MitID, par exemple parce qu’elles ont un compte bancaire danois, font partie des groupes les plus susceptibles de ne pas pouvoir se rendre dans un centre de traitement des données. Borgerservice en personne et donc plus à risque de perdre l’accès à la banque en ligne sur la question.