MitID : Jusqu’à un demi-million de personnes au Danemark pourraient perdre l’accès à la banque en ligne

Le système d’identification numérique MitID est la carte d’identité en ligne utilisée au Danemark pour accéder aux plateformes de services publics, aux services bancaires en ligne et aux achats en ligne.

NemID sera désactivé pour les plateformes sécurisées, y compris les services bancaires, le 31 octobre. Après cette date, seul le MitID pourra être utilisé pour se connecter à ces plateformes.

Alors que NemID sera toujours suffisant pour accéder aux services gouvernementaux comme sundhed.dk, borger.dk et e-Boks, les compagnies d’assurance et les services publics exigeront également MitID à partir de novembre.

Ainsi, MitID sera nécessaire pour se connecter à la banque en ligne à partir du 1er novembre.

4,7 millions de résidents du Danemark utilisent désormais MitID, mais entre 300 000 et 500 000 utilisateurs enregistrés de NemID n’ont pas encore fait la transition vers MitID et risquent donc d’être exclus, selon le journal Politiken.

Morten Hjelholt, professeur associé et chercheur en numérisation à l’Université des technologies de l’information de Copenhague, a déclaré à Politiken : ” Il y a énormément de citoyens qui ont été complètement laissés en plan et qui vont avoir beaucoup de mal à partir de mardi “.

“S’ils ne sont pas sur MitID, ils n’ont pas accès à leur propre argent ou doivent compter sur des proches qui pourraient les aider.Tous les organismes responsables ont sous-estimé la gravité de la situation”, a-t-il ajouté.

Temps d’attente aux bureaux municipaux d’aide publique (borgerservice) pour obtenir de l’aide lors d’un transfert entre les deux systèmes a atteint un pic de 31 jours en moyenne au niveau national, écrit Politiken.

Le temps d’attente pour recevoir une assistance informatique en personne est actuellement de 10 jours civils, a déclaré au journal l’organisation nationale des municipalités, Kommunernes Lansforening (KL).

“Nous savions depuis le début que la transition vers MitID était une tâche importante pour les municipalités et que, surtout maintenant, dans la phase de clôture, il y aurait une pression supplémentaire “, a déclaré Pia Færch, chef du bureau de la numérisation de KL, à Politiken.

“Pour mettre les choses en perspective, nous estimons que plus de 700 000 personnes se sont rendues dans les bureaux municipaux pour obtenir de l’aide avec MitID depuis le 1er janvier “, a-t-elle ajouté.

Les personnes qui ne peuvent pas se rendre dans les bureaux municipaux ou qui ont des difficultés à le faire sont les bienvenues. borgerservice en personne – en raison, par exemple, de leur âge avancé, d’un handicap, de problèmes de santé mentale ou de difficultés de transport – risquent davantage d’être privées de leurs droits s’ils ne peuvent pas passer à NemID depuis chez eux, écrit Politiken.

Certaines municipalités ont proposé une assistance mobile, aidant les résidents à passer à l’identification numérique depuis leur domicile, mais ce service n’est pas uniformément disponible, selon le rapport.

L’Agence danoise pour la numérisation a déclaré à Politiken qu'”en raison de la convocation d’une élection parlementaire, l’Agence pour la numérisation ne peut en principe pas faire de commentaires à la presse”, sauf pour fournir des informations factuelles.

Les personnes qui n’ont pas fait le changement avant la date limite pourront toujours le faire après celle-ci, y compris en personne dans les municipalités, a indiqué l’agence.

D’autres plateformes, comme les achats en ligne, continueront d’accepter les NemID pour le moment. L’ancien système sera entièrement mis hors service le 30 juin 2023.

Le nouveau MitID a été introduit pour améliorer la sécurité et assurer l’avenir du système d’identification numérique du Danemark, selon les autorités.