Ikea réorganise ses magasins pour faire face à la croissance de ses activités en ligne

Le groupe Ingka a déclaré lundi qu’il investissait trois milliards d’euros (3,2 milliards de dollars) d’ici la fin de 2023 pour ouvrir de nouveaux magasins et moderniser les magasins existants.

“L’investissement va nous permettre de rénover et de réaffecter des magasins déjà existants”, a déclaré à l’AFP Tolga Öncü, responsable des opérations de détail chez Ingka Group, qui gère plus de 400 des quelque 500 magasins Ikea dans le monde.

Alors que de plus en plus d’entreprises se concentrent sur les achats en ligne, la société a noté dans un communiqué que “nos magasins restent l’une de nos plus grandes forces”.
Mais Öncü a également souligné que les magasins physiques étaient en train d’être réorganisés pour soutenir les achats en ligne.

Il a cité l’exemple d’une succursale à Kuopio, en Finlande, qui a été modernisée pour permettre l’expédition de commandes en ligne.

Les dépenses de trois milliards d’euros d’ici la fin de l’année prochaine marquent une étape supplémentaire pour Ingka, qui a investi 2,1 milliards d’euros dans ses magasins nouveaux et existants entre 2019 et 2021.

Des investissements majeurs de près de 1,2 milliard d’euros sont prévus à Londres, et Ingka continuera également à investir sur des marchés considérés comme matures, comme l’Espagne et l’Allemagne.

Fondée et ayant son siège social en Suède, Ikea est détenue par une structure complexe de sociétés et de fondations basées principalement aux Pays-Bas, en Suisse et au Liechtenstein.

Traditionnellement, les magasins Ikea massifs sont placés dans les banlieues ou à la périphérie des villes, mais le géant de l’ameublement a amorcé un changement de stratégie en ouvrant son premier magasin en centre-ville à Hambourg en 2014, puis un nouveau modèle avec une offre plus réduite à Paris en 2019.

Il prévoit également d’ouvrir de nouveaux magasins dans ou à proximité des centres-villes, notamment à Nice cette semaine et à Stockholm cet été.

Le pionnier du mobilier flat-pack à monter chez soi a été fondé par Ingvar Kamprad en 1943, et est devenu un géant multinational présent dans une trentaine de pays.

Début mars, Ikea a annoncé la suspension de ses principales activités en Russie et en Biélorussie suite à l’invasion de l’Ukraine par la Russie.

Cette mesure a affecté près de 15 000 employés, 17 magasins et trois sites de production, ainsi que 47 fournisseurs en Russie et 10 en Biélorussie. “Notre activité restera en pause jusqu’à nouvel ordre”, a déclaré Öncü à l’AFP.