Rome s’engage à prendre des mesures contre les taxis de l’aéroport qui s’en prennent aux touristes.

Les rapports de chauffeurs de taxi arnaquant des touristes sans méfiance à Rome et dans d’autres grandes villes italiennes ne sont pas nouveaux.

Mais cette semaine, les autorités locales de Rome se sont engagées à prendre des mesures – au moins contre unscrupulous drivers operating out of the city’s airports – after two foreign correspondents based in the city sharing their accounts of being overcharged.

Le correspondant de la BBC en Italie, Mark Lowen, a partagé sur Twitter mardi l’histoire d’un ami qui a été facturé 70 € pour un trajet de l’aéroport de Fiumicino au centre ville – un trajet dont le coût fixe est de 50 €.

Le chauffeur a également affirmé que son distributeur de cartes de crédit ne fonctionnait pas et qu’il ne pouvait donc accepter que des paiements en espèces, a déclaré M. Lowen.

Son histoire a touché une corde sensible chez de nombreux résidents et visiteurs de Rome, le tweet a été partagé des centaines de fois et le maire de la ville a été tagué à plusieurs reprises par les utilisateurs des médias sociaux.

Un autre correspondant étranger de Rome, Gavin Jones de l’agence Reuters, a décrit ses propres mauvaises expériences avec les taxis de l’aéroport de Rome dans un message Twitter. fil de discussion le mois dernier, notant qu'”il n’y a aucun endroit évident pour faire la queue pour un taxi à Ciampino” et qu’un chauffeur a demandé 40 euros pour une course qui “devrait coûter 20 au maximum”.

La ville envisage maintenant de lancer un nouveau service pour les arrivées aux aéroports de Ciampino et de Fiumicino visant à prévenir les arnaques et à signaler les chauffeurs malhonnêtes, selon le conseiller municipal chargé du tourisme, Alessandro Onorato.

“Les illégalités que nous avons constatées dans les zones aéroportuaires sont vraiment honteuses”, a déclaré M. Onarato au journal italien Corriere della Sera mercredi.

Commentant le tweet de Lowen, il a déclaré que l’incident était “inacceptable”.

“Malheureusement, il n’a pas été possible de noter le numéro de licence, la plaque ou le nom de l’opérateur. Dans ce cas, nous aurions signalé ces graves irrégularités à la police.”

Onorato a déclaré que la police municipale et les autorités aéroportuaires collaboraient déjà pour augmenter le nombre de contrôles effectués sur le secteur des taxis, “ce qui a conduit à une augmentation des trajets réguliers au cours du premier semestre de cette année de 58 pour cent par rapport à l’année précédente”.

À partir de mardi, ils prévoient également de “mettre en place un service de steward pour accueillir les passagers aux arrivées internationales, en fournissant des informations opportunes aux touristes et en collaborant avec la police pour signaler les irrégularités”, a-t-il déclaré.

Le Fiumicino de Rome a précédemment lancé une initiative similaire en 2020, en prévoyant des chemins spéciaux pour guider les touristes vers les taxis autorisés et en employant des agents de sécurité pour les “protéger” afin qu’ils ne soient pas abordés par des conducteurs non autorisés.

Mais les habitants et les visiteurs de Rome accusent aussi régulièrement les chauffeurs de taxi agréés d’avoir un comportement peu scrupuleux, et beaucoup suggèrent que la meilleure option est d’éviter complètement les taxis pour se rendre aux aéroports ou en revenir.

Bien qu’Uber ne soit pas nécessairement une option moins chère et ne soit pas très utilisé, (et Milan). D’autres options fréquemment recommandées pour héler un service de taxi fiable comprennent l’application FreeNow (dans la plupart des villes ou grandes villes d’Italie) et la compagnie de taxi Samarcanda (à Rome).

Les options de transport public depuis Fiumicino comprennent le Leonardo Express, un train direct vers la ville qui coûte 14 euros et dure une demi-heure, ou une navette vers la gare Termini, avec plusieurs services différents disponibles et des billets coûtant environ six euros.