Petites erreurs : Les supermarchés danois dépassent les prix fixes de quelques fractions de couronne

La société Salling, qui possède trois chaînes de supermarchés au Danemark, dont Føtex et Bilka, a réagi au début de l’année à l’inflation.

Mais un certain nombre de produits ont depuis été vendus à un prix supérieur aux prix fixés, selon le radiodiffuseur DR.

Un examen des prix effectué par DR, en utilisant les données de l’outil de vérification des prix Beepr, a montré que tous les prix de Salling n’étaient pas conformes aux limites précédemment promises par la société.

Plus précisément, il a été constaté que les prix de quatre produits étaient supérieurs aux limites promises.

Les quatre produits en question, selon DR, sont un cadre photo, un fromage à tartiner de la marque P. Rondele, un filet de poisson de 600 g dans de la chapelure et des barres de fruits de la marque biologique Salling. Aucun des produits n’est vendu à un prix supérieur de plus de 10 øre (un dixième de couronne) à la limite annoncée.

Environ 200 produits différents de Bilka et Føtex étaient initialement inclus dans l’engagement de limitation des prix. D’autres produits ont depuis été ajoutés, portant le total à 340-360 produits selon Salling.

Le directeur de la communication de Salling, Henrik Vinther Olesen, a déclaré qu’il “espérait le pardon” dans des commentaires adressés à DR.

La société a d’abord expliqué à DR que les prix plus élevés étaient le résultat d’offres spéciales.

Les produits qui avaient fait l’objet d’une offre pouvaient voir leurs prix augmenter une fois l’offre terminée, malgré la limite qui leur avait été imposée.

Mais cela ne s’est pas avéré être le cas pour deux des produits en question, écrit DR. De plus, Salling a déclaré avoir trouvé deux autres produits dont le prix avait augmenté alors qu’il était apparemment fixé.

“Une erreur s’est produite ici alors que les prix auraient dû être fixés”, a déclaré Olesen à DR, notant que deux des produits mentionnés par le radiodiffuseur avaient été “saisis de manière incorrecte”.

Bien que les montants concernés soient faibles, il a déclaré que “si quelqu’un a acheté de grandes quantités de ces produits afin qu’ils puissent être arrondis et remboursés, nous le ferons”.

“Ce n’est pas notre intention que quelqu’un se sente trompé. Ils doivent se sentir en sécurité. Alors j’espère aussi que les gens comprennent que ces 5 ou 10 øre [fixed price oversteps, ed.] sont de petites erreurs que nous avons corrigées “, a-t-il également déclaré à DR.

Le Danemark connaît actuellement une tendance générale à l’augmentation des prix dans les épiceries comme .