Les passagers sont prévenus des retards dus à Pâques à l’aéroport de Berlin-Brandebourg.

Les passagers de l’aéroport BER de Berlin doivent s’attendre à des temps d’attente plus longs pendant les vacances de Pâques, car le manque de personnel associé à un pic de voyageurs risque de provoquer des goulots d’étranglement.

La directrice de l’aéroport, Aletta von Massenbach, a récemment déclaré à la DPA : “En principe, le niveau de personnel pour les voyages de Pâques est suffisant, mais pas confortable… de nombreuses personnes ont quitté les entreprises de BER pendant le déménagement et à cause de la pandémie. Le recrutement de nouveau personnel est un défi.”

Ce qui constituait des niveaux de personnel adéquats de janvier à mars risque d’être insuffisant pour les pics attendus en avril. Les jours les plus chargés seront probablement le vendredi 8 avril et le dimanche précédant la rentrée scolaire, le 24 avril. Pour ces deux jours, l’aéroport attend environ 70 000 passagers, tandis que pour les autres jours des vacances de Pâques, on prévoit entre 50 000 et 65 000 voyageurs quotidiens.

Le manque de personnel chez les prestataires de services au sol – qui s’occupent notamment du chargement et du déchargement des bagages – et chez les agents chargés des contrôles de sécurité pourrait contribuer à ces retards.

Cependant, M. von Massenbach a assuré aux passagers potentiels que l’aéroport “travaille d’arrache-pied pour se préparer au trafic des vacances”.

Le nouveau Terminal 2, qui a ouvert il y a quelques semaines, pourrait également apporter un certain soulagement car l’équipement technique des voies de sécurité est plus moderne, permettant de contrôler plus de personnes avec moins de personnel.

Dans les semaines qui suivront Pâques, la situation ne devrait pas s’améliorer car le nombre de passagers continue d’augmenter.

“Nous avons tous en tête le programme de vols de l’été. Tous les partenaires de l’aéroport savent que nous avons besoin d’encore plus de personnel pour cette saison de voyage, et tout le monde est en train de recruter et de former le nouveau personnel”, a déclaré M. von Massenbach.

Néanmoins, l’augmentation du nombre de voyageurs est également une bonne nouvelle pour l’aéroport qui connaît des difficultés économiques : “Nous attendons avec impatience les passagers et finalement le fait qu’il y ait une certaine normalisation”, a ajouté le directeur de l’aéroport.