Les guichets automatiques des banques espagnoles disparaissent ou sont remplacés : Ce que vous devez savoir

Retirer de l’argent devient plus difficile en Espagne.

Depuis le début de la pandémie de Covid-19, les banques espagnoles ont fermé 2 200 de leurs distributeurs automatiques de billets à travers le pays.

Cela signifie qu’il y a actuellement 48 300 guichets automatiques en Espagne. cajeros (distributeurs automatiques de billets en espagnol), un niveau jamais atteint depuis 2001.

La disparition des distributeurs automatiques de billets est souvent le résultat de la fermeture récente des centaines d’agences bancaires auxquelles ils sont rattachés.

Cela fait partie d’un vaste mouvement des entités financières espagnoles vers les services bancaires numériques plutôt que vers le service à la clientèle en personne.

Il y a maintenant le même nombre d’agences bancaires en Espagne qu’en 1977.

Les banques justifient la fermeture des agences et des guichets automatiques en soulignant la tendance croissante des titulaires de comptes à payer par carte plutôt qu’en espèces, ainsi qu’à effectuer d’autres opérations bancaires en ligne.

La pandémie n’a servi qu’à justifier davantage la mesure de réduction des coûts de la banque espagnole (les retraits aux guichets automatiques ont chuté de 31 %), mais la tendance était déjà perceptible avant Covid-19.

Par exemple, en 2007, l’Espagne comptait 157 DAB pour 100 000 habitants, alors qu’en 2019, ce nombre avait été réduit à 106 pour 100 000 personnes.

Qui est le plus touché par la fermeture des distributeurs automatiques de billets en Espagne ?

Bien que la population espagnole soit de plus en plus sensible à Internet et habituée aux paiements par carte, l’argent liquide reste le mode de paiement préféré dans le pays.

Pour certains, cette monnaie légale est le seul moyen de paiement qu’ils connaissent ou qu’ils peuvent utiliser.

Les fermetures d’agences et de distributeurs automatiques de billets touchent donc particulièrement les personnes âgées et les habitants des petites communautés rurales de l’Espagne dite “vide”.

Pour illustrer la situation, lorsque la seule agence bancaire du village ferme définitivement ses portes, mettre la main sur de l’argent peut devenir beaucoup plus difficile.

Cela est particulièrement vrai dans les zones rurales des régions espagnoles de Castille-et-León, de Galice, d’Aragon et d’Andalousie, où les gens, en particulier les personnes âgées, ont de plus en plus de mal à accéder à leurs pensions et à utiliser les systèmes bancaires en ligne.

La Banque d’Espagne a averti que près de trois pour cent de la population espagnole, soit environ 1,3 million de personnes, ont du mal à mettre la main sur la monnaie légale.

La Banque centrale européenne reconnaît également que ces groupes risquent l’exclusion financière en raison du changement de stratégie des banques espagnoles.

Y a-t-il une lueur d’espoir ?

Alors que le nombre de guichets automatiques bancaires diminue, d’autres distributeurs de billets s’installent en Espagne, souvent suite à des accords entre les banques et des tiers.

Le service postal national Correos a annoncé qu’en 2022, il installerait 1 500 distributeurs automatiques de billets dans toutes les régions d’Espagne, dont 300 dans de petites zones rurales de moins de 3 000 habitants qui n’en ont pas actuellement. cajero à leur disposition.

Les nouveaux guichets automatiques de Correos ne seront pas seulement installés dans les bureaux de poste, mais aussi dans les centres commerciaux et dans d’autres endroits stratégiques de la rue.

Toutes les cartes de débit et de crédit des principales banques espagnoles pourront être utilisées et Correos ne facturera aucune commission aux utilisateurs, bien que les banques elles-mêmes puissent facturer des frais en fonction de leurs conditions.

Correos a également signé un accord avec Santander pour permettre à ses clients bancaires de retirer de l’argent au guichet de la poste comme s’ils se trouvaient dans l’une des agences de Santander, et pour que les facteurs puissent remettre de l’argent liquide en personne aux clients.

Le gouvernement régional de Valence a conclu un accord similaire avec Caixabank afin d’aider les communautés rurales à lutter contre l’exclusion financière.

Le retrait d’argent dans les magasins, souvent appelé “cashback”, est également en train de devenir une option en Espagne.

La société allemande Viafintech a lancé Cash 26 en Espagne, qui permet aux titulaires d’un compte bancaire N26 de retirer de l’argent dans un réseau croissant de magasins qui ont adhéré au programme.

La banque ING a également un service d’application similaire appelé Twyp qui permet aux clients de retirer de l’argent dans les supermarchés DIA et d’autres magasins, et la néobanque française Nickel commence également à offrir de tels services en Espagne.

En outre, les associations de loterie espagnoles sont en pourparlers avec la Banque d’Espagne afin de trouver un moyen pour que leurs kiosques et petits magasins de loterie servent également de distributeurs de billets pour les personnes qui ont du mal à trouver d’autres moyens de retirer de l’argent.

Heureusement, même si les banques concentrent leurs services en personne sur les produits financiers, les prêts hypothécaires et les investissements plutôt que sur les retraits au guichet, de nouvelles options apparaissent.

Dans cinq ans, retirer de l’argent en Espagne pourrait impliquer un voyage au supermarché ou une visite à la poste plutôt que la recherche d’un distributeur automatique appartenant à votre banque.