Italy
Le site Internet des bons de 200 € pour les cures thermales en Italie tombe en panne le premier jour en raison du nombre de demandes
L’Italie a commencé lundi à offrir des chèques-santé à tous les adultes du pays, mais le site web de réservation n’a pas pu faire face à la forte demande et à la confusion générale concernant la procédure de demande.
Les demandes en ligne ont été ouvertes le lundi 8 novembre pour le très attendu bonus terme de l’Italie, qui promet jusqu’à 200 euros de réduction sur le coût des traitements de spa pour chaque adulte résidant dans le pays.
Mais le lancement a mal démarré, selon l’organisme italien de surveillance des consommateurs Codacons, car le site de réservation a eu du mal à faire face au nombre de demandes. Le site a été mis hors ligne lundi matin, après quelques heures seulement.
L’opérateur de la plateforme Invitalia a déclaré dans un communiqué que le site avait été suspendu “pour des raisons techniques, en raison du nombre élevé d’accès enregistrés depuis le début de son fonctionnement”.
Le site web était en fait destiné aux opérateurs de spa pour réclamer le bonus au nom de leurs clients &ndash ; plutôt que pour que les demandes soient faites directement par le public.
Toute personne souhaitant bénéficier de la prime de spa doit réserver directement auprès de l’un des établissements de spa figurant sur le site Web d’Invitalia. Le spa demandera alors la réduction via le site web au nom du client.
Mais une confusion généralisée sur le processus de réservation semble avoir fait que le site web a reçu plus de demandes qu’il ne pouvait en traiter, selon les rapports des médias italiens.
Invitalia a déclaré que les établissements thermaux pourront à nouveau soumettre des demandes via le portail à partir de mardi midi.
L’incitation, lancée par le gouvernement afin de stimuler le secteur des loisirs en Italie dans le contexte de la récession économique, couvre jusqu’à 100 % de tout service de spa jusqu’à un maximum de 200 euros par personne.
Toute personne résidant en Italie et âgée de plus de 18 ans peut prétendre à cette prime, indépendamment de ses revenus.
Le gouvernement a alloué un total de 53 millions d’euros à ce programme et la prime sera disponible jusqu’à ce que ce fonds soit épuisé.
Cette incitation est la dernière en date des mesures prises pour l’achat d’une voiture électrique, d’une nouvelle télévision ou d’une première maison en Italie.
La liste des stations thermales participantes est disponible sur le site du ministère du Développement économique et sur celui de l’agence de réservation Invitalia.
