L’Autriche va-t-elle connaître le chaos dans les aéroports cet été ?

Les aéroports européens ont récemment été le théâtre de scènes chaotiques, avec de longues files d’attente, des portes d’embarquement bondées, et des personnes qui ont même manqué leur vol en raison de retards dans l’enregistrement et le contrôle des bagages.

Jusqu’à présent, l’Autriche est sortie relativement indemne de la vague de chaos qui balaie l’Europe. Cependant, quelques retards et annulations ont été signalés. Un employé anonyme de l’aéroport international de Vienne a déclaré aux médias autrichiens que des retards étaient déjà enregistrés.

“Les passagers doivent déjà attendre une heure à l’enregistrement, puis une autre heure à la sécurité. J’ai déjà été insulté par des passagers agressifs”, a déclaré l’employé.

Les représentants de l’opérateur de l’aéroport de Vienne ont démenti ces informations, mais les chiffres montrent que la recette des problèmes est déjà en place dans le pays alpin, avec un nombre croissant de voyageurs alors que les compagnies aériennes et les aéroports font face à des pénuries de personnel.

Un nombre croissant de voyageurs

Alors que le nombre de coronavirus diminue en Europe, le nombre de voyageurs augmente. D’autant plus que la plupart des pays ont pratiquement supprimé les restrictions liées au Covid-19. En Autriche, par exemple, il n’est pas nécessaire de présenter une preuve de vaccination, de guérison ou de test négatif de la maladie pour entrer dans le pays.

Une fois à l’intérieur, il n’y a également presque aucune restriction, sauf pour les établissements de santé. Toutefois, dans la capitale Vienne, les masques FFP2 sont encore obligatoires dans tous les transports publics.

Pourtant, la vie semble plutôt pré-pandémique dans les rues d’Autriche, et cela se voit dans les chiffres puisque le nombre de voyageurs augmente régulièrement ces dernières semaines. L’aéroport de Vienne a publié ses résultats pour le premier trimestre de 2022, déclarant qu’il s’attend à “de forts voyages pour l’été”, car il a enregistré une augmentation significative du nombre de passagers au cours des trois premiers mois de l’année.

En avril, 2,3 millions de passagers ont transité par l’aéroport, un nombre presque huit fois supérieur à celui de l’année précédente.

Austrian Airlines, le transporteur aérien du groupe Lufthansa, dresse un bilan similaire : “L’assouplissement des restrictions Corona à travers l’Europe signifie un retour des avions pleins et de l’envie de voyager : des millions de nouvelles réservations pour le printemps et l’été”.

Pénurie de personnel

Le problème pourrait se poser si, comme cela s’est produit dans d’autres pays, il n’y a tout simplement pas assez de personnel pour faire face à une telle augmentation de la demande.

Pendant la pandémie de coronavirus, de nombreux transporteurs aériens et opérateurs aéroportuaires ont dû licencier du personnel pour réduire les coûts. Les travailleurs ont également été contraints de participer au Kurzarbeit, le programme à court terme de maintien de l’emploi, qui a réduit les heures et les salaires. En conséquence, beaucoup ont décidé de changer complètement de carrière, en se dirigeant vers des secteurs moins touchés par la pandémie.

Cependant, le programme à court terme a également permis de sauver des emplois en Autriche. Le porte-parole de l’aéroport international de Vienne a déclaré aux médias autrichiens qu’ils ont actuellement environ 80 % du personnel d’avant la pandémie – tandis que les niveaux de passagers sont à environ 65 à 70 % de ceux de 2019.

L’aéroport de Vienne Schwechat affirme qu’il n’y a pas eu de réduction de personnel pendant la pandémie, bien que certains travailleurs aient démissionné et que d’autres aient pris leur retraite.

En outre, Austrian Airlines a déclaré avoir embauché 150 nouveaux membres du personnel de cabine pour les saisons de printemps et d’été et qu’elle est “prête à décoller vers un été en pleine activité”.

Que faire si vous êtes concerné ?

Malgré tous les préparatifs, des retards et des annulations peuvent survenir, en particulier en haute saison. Si vous avez rencontré des problèmes avec votre vol, vous avez des droits et pouvez prétendre à une indemnisation, conformément à la législation européenne.

Voici tout ce que vous devez savoir sur .