“C’est comme dans un rêve”: les réfugiés ukrainiens arrivent à Berlin depuis une zone de guerre

Berlin Hauptbanhof est l’une des plus grandes gares d’Europe, mais se calme normalement après 22 heures, lorsque tous les magasins sont fermés, les trains sont moins fréquents et seul le McDonalds ouvert 24h/24 et 7j/7 accepte toujours les clients. Cependant, depuis le 25 février – le lendemain de l’invasion de l’Ukraine par la Russie – la station s’est progressivement transformée en un point d’accueil pour des dizaines de milliers de personnes qui ont été forcées de quitter leurs maisons et leurs moyens de subsistance pour trouver refuge en Allemagne et au-delà.

Parmi eux, Anna, une 29 ans, qui travaille dans le marketing et qui vient de la périphérie de Kiev. Elle voyageait depuis deux jours avant d’arriver à la gare. D’abord à Lviv dans l’ouest de l’Ukraine et enfin à Berlin en train à travers la Pologne.

“Ces monstres sont venus chez nous le troisième jour de l’invasion, j’habite à 15 minutes de Kiev », raconte Anna, décrivant l’invasion. Comme beaucoup d’autres, la famille d’Anna s’est empressée de sauver tout ce qu’elle pouvait avant de partir, y compris leurs animaux de compagnie. “Nous avons aussi emmené nos animaux, deux chats et un chien, ils sont super stressés en ce moment, surtout les chats qui ont l’habitude d’être à la maison”, dit-elle.

« Anxieux de tout »

En prenant un escalator jusqu’au sous-sol de la gare, il y a une activité intense. Sur le tableau derrière un centre d’information improvisé, 10 volontaires, portant des vestes à haute visibilité avec des pancartes collées avec du ruban adhésif indiquant : ‘Ger/Eng’ ou ‘Ukr/Rus’ – indiquant les langues qu’ils parlent – prennent frénétiquement les gens des questions.

Les bénévoles qui parlent ukrainien ou russe sont les plus demandés, les germanophones et les anglophones étant souvent refoulés ou invités à revenir plus tard. Une bénévole nommée Anya, une étudiante de 23 ans qui étudie à Berlin, déclare : « Je suis à moitié ukrainienne et à moitié russe, la moitié de ma famille est maintenant à Kharkiv, et je suis vraiment, vraiment anxieuse à propos de tout. J’ai pensé que ce serait mieux que de vérifier les nouvelles et d’être inquiet de venir ici et d’aider.

Sur un panneau derrière eux, les horaires des trains sont griffonnés à l’encre bleue : 23h20 depuis Prague, 22h10 depuis Varsovie. Un volontaire muni d’un mégaphone se lève et annonce aux groupes de volontaires : “D’accord, il y a un train qui arrive dans vingt minutes, j’ai besoin de huit personnes.”

Les bénévoles aident à porter les sacs des arrivants, souvent épuisés et désorientés, et les guident jusqu’au principal point d’information. Ils sont ensuite redirigés vers des étals contenant des fournitures pour enfants, des informations sur leur prochain train, de la nourriture gratuite pour chats et des chenils pour chiens, un centre de test Covid-19 et une grande salle de restauration.

Des panneaux en carton ont été collés autour de ce centre d’accueil de fortune, offrant des traductions et des indications pour ceux qui arrivent. La plupart sont des femmes avec des enfants de tous âges : plusieurs bambins sont éparpillés en profitant des friandises qui leur sont offertes par des bénévoles, un groupe d’adolescents rechargent leurs téléphones en vue de nouvelles parties de jeux en ligne.

Tamara Cycman, une designer indépendante de 37 ans qui vit à Berlin depuis 2014, a aidé à mettre en place un “coin enfants”.

“Je voulais aider à donner quelque chose à faire aux enfants qui arrivaient, alors j’ai pris un chariot rempli de vieux papiers, de crayons et d’aquarelles que j’avais”, dit-elle. «Nous nous sommes simplement assis et avons dit aux enfants qui passaient et à leurs mères qui étaient debout s’ils voulaient venir dessiner avec nous pendant qu’ils attendaient. Ça a vite dégénéré. »

Cycman, qui fait du bénévolat depuis fin février, a déclaré qu’elle avait remarqué deux tendances au cours de la guerre. “La première est qu’il y a beaucoup plus de monde et que les centres de réfugiés de Berlin sont déjà pleins”, dit-elle. « Une autre tendance est que plus le temps passe, plus l’état des personnes qui arrivent se détériore. Ils ont l’air, évidemment, beaucoup plus fatigués, et ils voyagent depuis beaucoup plus longtemps ou ont laissé derrière eux des situations effrayantes à mesure que le conflit s’aggrave.

Il y a deux semaines, Berlin a enregistré 1 300 réfugiés arrivés en train. Au cours du week-end, le Département de l’intégration, du travail et des affaires sociales du Sénat de Berlin a enregistré environ 5 200 arrivées de personnes en provenance d’Ukraine dans la gare centrale, dont 9 000 arrivées mercredi dernier seulement.

Il est difficile de déterminer exactement combien de personnes sont arrivées. Dans des circonstances normales, les Ukrainiens sont autorisés à entrer en Allemagne sans visa pendant 90 jours maximum. Cependant, les pays de l’UE ont déjà convenu de Après s’être inscrit en tant que réfugié de guerre,les personnes ont droit à une aide mais peuvent être transférées de Berlin vers un autre État d’Allemagne.

Il est clair que les gouvernements sont débordés. “Berlin ne peut pas y arriver seule”, a déclaré la maire de la capitale, Franziska Giffey, le week-end dernier. Les lecteurs de The Local ont également signalé la confusion et la difficulté à trouver des ressources et des informations auprès des autorités.

Un porte-parole du Sénat de Berlin a déclaré à The Local : « Personne ne peut vous dire le nombre exact de réfugiés de guerre ukrainiens, seulement ceux qui ont été hébergés par l’Office d’État pour les affaires des réfugiés (LAF), car beaucoup arrivent également à la gare principale. puis continuez votre voyage.

« Berlin a accueilli 900 personnes mercredi. Au total, 8 900 personnes ont un logement à Berlin. Le dimanche, 1 000 personnes ont été hébergés par les LAF à Berlin.

Selon la police fédérale, environ 109 183 réfugiés ukrainiens sont arrivés en Allemagne depuis que la Russie a envahi le pays.

En termes de nombre, le nombre de personnes arrivant de la zone de guerre a le potentiel de dépasser la dernière fois que les volontaires de Berlin se sont rassemblés autour d’une crise similaire : au cours des étés 2015. À son apogée, après avoir réaffecté l’aéroport Tempelhof de Berlin pour accueillir les personnes arrivant, le gouvernement local du mal à loger les 600 à 700 réfugiés qui arrivent chaque jour conduisant à des tensions entre la mairie de Berlin et les quartiers individuels sur l’utilisation des salles de sport locales comme abri.

“Toutes mes affaires ont disparu”

À la gare, de nombreuses personnes arrivant à Berlin ont pris des trains vers d’autres parties de l’Allemagne ou de l’Europe. Le fournisseur de trains allemand Deutsche Bahn a proposé des billets «helpukraine», rendant les voyages gratuits pour les Ukrainiens à travers l’Allemagne.

Ceux qui veulent rester à Berlin sont dirigés vers le centre d’arrivée à Oranienburger Strasse 285 où on leur propose une chambre et des repas en attendant d’obtenir un permis de séjour. D’autres ont profité de personnes proposant un logement privé sur des plateformes telles que Unterkunft-Ukraine.de, qui a proposé 307 240 lits dans toute l’Allemagne depuis le début de la crise. Jusqu’à il y a quelques jours, les Berlinois se présentaient à la gare avec des pancartes et étaient mis en correspondance sur place avec des personnes arrivant des trains. Les volontaires citent les problèmes de sécurité des réfugiés comme raison pour laquelle cela a été arrêté.

Les demandes d’hébergement, de dons et d’organisation générale apparaissent sur une chaîne Telegram intitulée “Ukraine-Berlin Arrival Support”. La chaîne n’est qu’une parmi tant d’autres et, vendredi la semaine dernière, elle comptait 13 509 membres. C’est un buzz quasi constant d’informations, avec des notifications répétées pour que les bénévoles soient à l’affût de trafiquants d’êtres humains potentiels ou de personnes suspectes. Une augmentation du nombre de policiers et de détectives privés patrouillant dans la région s’est produite ces derniers jours.

« J’attends jusqu’à 9 heures du matin, je vais rester ici pour la nuit. Mon train pour Stockholm part le matin et j’irai y rejoindre mes amis. dit Maria, 27 ans, de Kiev, portant des bottes roses et une veste assortie, assise sur l’un des bancs durs de la station avec des écouteurs pour bloquer le bruit. Elle avait quitté Kiev il y a deux jours.

Marie n’est pas seule. Alors que la nuit arrive et que l’afflux de bénévoles se termine, des groupes de personnes avec des enfants de tous âges et des animaux de toutes sortes s’assoient en petits groupes, se préparant à une nuit froide dans la gare avant qu’un autre train ne les emmène à travers l’Europe pour rejoindre des amis, parents éloignés ou étrangers. Les volontaires ont fait appel à la Deutsche Bahn pour rendre la gare plus chaude, mais ont été réfutés par des affirmations selon lesquelles cela constituerait un risque d’incendie.

Anna attend toujours, essayant de comprendre ses prochaines étapes. Elle me dit : « J’avais une vie parfaite, un travail parfait et maintenant tout est cassé. J’ai un sweat à capuche avec moi, toutes mes affaires sont à la maison. En ce moment, ce n’est pas comme la réalité, c’est comme un rêve.