Verdict : Comment les banques suisses pourraient être meilleures pour les résidents étrangers

Les banques suisses sont connues dans le monde entier pour leurs réglementations douteuses, leurs coffres remplis d’or et leur liste de membres douteuse, mais en réalité, les opérations bancaires en Suisse sont une autre histoire.

La domination d’une poignée de banques puissantes a vu le secteur bancaire suisse s’enliser dans ses habitudes, mais une nouvelle génération d’institutions financières plus petites et plus dynamiques oblige tout le monde à se remettre en question.

En octobre 2021, nous avons demandé à nos lecteurs de nous faire part de leurs expériences en matière de services bancaires en Suisse.

Nous leur avons également demandé quelles étaient les meilleures – et les pires – banques pour les résidents étrangers en Suisse.

Une dernière question que nous avons posée à nos lecteurs était de savoir comment les banques suisses pourraient s’améliorer.

Voici ce qu’ils ont répondu.

Qu’est-ce que les banques suisses font bien ?

La plupart de nos lecteurs ont déclaré être relativement satisfaits de leur banque, ce qui indique que la stabilité et la fiabilité sont deux caractéristiques importantes des banques suisses.

Les banques suisses s’améliorent également en matière d’e-banking, c’est-à-dire avec des plateformes internet améliorées et des services bancaires basés sur des applications.

Nos lecteurs ont également déclaré que s’il était difficile de se débrouiller en anglais dans certaines petites banques, la situation s’améliore également.

Que peuvent faire de mieux les banques suisses ?

Steve, de Zurich, nous a dit que les banques suisses étaient conservatrices et lentes à introduire des améliorations.

“Le rythme du changement est très lent. Le sans contact a mis du temps à être introduit, tout comme l’abandon de Maestro”.

La rapidité semble être une plainte fréquente, Mikołaj disant qu’il voulait “des transferts bancaires plus rapides, moins de documents sur papier”.

Simon, qui utilise une banque cantonale, a déclaré que la fonctionnalité Internet pourrait être améliorée, l’application ne fonctionnant pas sur les mobiles non suisses.

Eric, à Lausanne, a mis en avant le système des cartes de crédit.

“Le système de carte de crédit ici est pourri. Des frais extrêmement élevés et aucune récompense.”

Nicholas a déclaré que des changements devaient être apportés pour faciliter l’accès des Américains, même s’il a reconnu que cela était dû en grande partie aux règles américaines plutôt que suisses.

“Les banques locales ne veulent pas toucher les Américains en raison des réglementations (américaines)”, nous a-t-il dit.

Plusieurs lecteurs ont souligné les frais élevés en Suisse, dont la plupart ne sont supprimés que si vous déposez un montant à sept chiffres ou plus sur votre compte.

Mikołaj a dit qu’il fallait éviter UBS car elle était “absurdement chère”.

Un lecteur américain, Jeremy*, nous a dit qu’UBS lui avait dit qu’il devait déposer un minimum de 2 millions de francs suisses pour que la banque renonce à ses frais élevés – un montant qu’il n’avait pas.

“Toutes les banques facturent des frais annuels et ne versent aucun intérêt aux titulaires de konto (compte). Pourtant, ces mêmes banques déclarent des bénéfices étonnants année après année.Il n’y a pas de coopératives de crédit.”

“Les gens qui semblent profiter sont ceux qui sont déjà riches. Nous, les gens ordinaires, ne pouvons pas avancer.”

Bob, de la région tessinoise de Cademario, a déclaré que les règles actuelles en matière d’hypothèque forcent les Suisses à louer plutôt qu’à acheter leur propre logement.

“Assouplir les règles d’hypothèque. Les jeunes sont obligés de louer plutôt que d’acheter leur maison à cause des exigences strictes.”

La Suisse a le pourcentage le plus élevé de locataires de tous les pays européens et est le seul pays d’Europe où plus de la moitié de la population est locataire plutôt que propriétaire de son lieu de résidence.

Êtes-vous d’accord ? Ou avez-vous d’autres suggestions ?

Faites-nous en part à l’adresse suivante .

*Les personnes dont le nom est suivi d’un astérisque ont vu leur nom modifié à leur demande.

Ce rapport a été élaboré à titre de guide uniquement et The Local n’a reçu aucun pot-de-vin juteux de la part de ces banques, pas plus que nous ne soutenons une organisation plutôt qu’une autre.