Le Danemark change les règles pour la recherche des contacts Covid-19

L’Autorité danoise de sécurité des patients a confirmé dans un communiqué que les informations relatives à la recherche des contacts peuvent désormais être fournies sur la plateforme sundhed.dk. Pour cela, les utilisateurs doivent se connecter en utilisant le système d’identification numérique sécurisé NemID ou MitID.

De plus, les contacts proches des cas confirmés peuvent être prioritaires pour les tests PCR – ce qui leur permet d’éviter les temps d’attente pour les tests – sans avoir à parler à la personne chargée de la recherche des contacts par téléphone.

Les taux d’infection record enregistrés récemment au Danemark ont mis à rude épreuve le système de recherche des contacts et entraîné de longues files d’attente par téléphone pour les contacts proches et les personnes qui ont été testées positives au virus.

On espère donc que la modification des procédures de recherche permettra de réduire la pression sur le système de recherche des contacts.

“Nous introduisons cette solution parce que les membres du public connaissent de longs temps d’attente au téléphone et préfèrent (soumettre les informations) eux-mêmes. Nous avons également des membres du public qui sont bien informés et qui peuvent aider à la recherche des contacts”, a déclaré Birgitte Drewes, directrice adjointe de l’Autorité danoise pour la sécurité des patients.

“Nous devons également utiliser nos ressources correctement et donner la priorité aux membres du public qui ont besoin d’aide et de conseils supplémentaires”, a-t-elle ajouté.

“Vous pouvez également vous attendre à ce que nous vous appelions à l’avenir, même si vous avez soumis des informations, mais nous n’appellerons pas 15 fois”, a-t-elle ajouté.

Après avoir reçu un résultat de test positif, il sera possible d’entrer des détails – tels que des informations relatives au lieu d’infection – via la plateforme sundhed.dk.

Les personnes infectées pourront fournir un ID de test à leurs contacts proches, ce qui leur permettra de réserver des tests plus prioritaires sur le site coronaprover.dk, qui doit être utilisé pour réserver des tests PCR.

Les nouveaux systèmes en ligne devraient être disponibles cette semaine.

Une assistance téléphonique sera toujours disponible pour les personnes qui ne peuvent ou ne veulent pas utiliser la version en ligne.