La nouvelle réglementation italienne mettra-t-elle réellement fin aux appels téléphoniques nuisibles ?

À partir du mercredi 27 juillet, les résidents italiens pourront ajouter leurs numéros de téléphone mobile à la liste des numéros d’appel de marketing. registro delle opposizioni, une liste destinée à empêcher les télévendeurs d’appeler.

Le registre était auparavant utilisé pour supprimer les numéros de téléphone fixe des annuaires téléphoniques publics, mais il a été élargi dans le cadre d’un ensemble de mesures visant à réduire le nombre d’appels non désirés (ou ” indésirables “).telefonate moleste) que reçoivent les habitants de l’Italie.

Le nouveau “registre d’opposition à télémarketing selvaggio” (“télémarketing sauvage”) signifie “plus grandvie privée protection pour les citoyens et de nouvelles obligations pour les opérateurs”, a déclaré le ministère italien du développement économique dans un communiqué de presse.

Inscrire son numéro au registre signifie “annuler le consentement à l’utilisation des données par les opérateurs, qui seront obligés de consulter le registre périodiquement et en tout cas avant le début de chaque campagne publicitaire”, précise le ministère.

Les restrictions ont été annoncées pour la première fois en mai, après que le nombre d’appels intempestifs ait augmenté par rapport à la période pré-pandémique, les Italiens en recevant en moyenne cinq par semaine, principalement de la part de banques, de sociétés de télécommunications et d’énergie.

Les nouvelles règles imposent également des limites plus strictes à l’utilisation des données par les télévendeurs et interdisent l’utilisation d’appels marketing automatisés ou “robots”.

Mais les restrictions ne s’appliqueront pas à tous les télévendeurs, a averti le journal Corriere della Sera.

“Par exemple, cela ne s’applique pas aux centres d’appels situés à l’étranger : La loi italienne les oblige à respecter les règles, mais il est difficile d’appliquer des sanctions à ceux qui opèrent en dehors du pays”, écrit le Corriere.

“Les opérateurs illégaux pourraient également continuer à harceler les utilisateurs de téléphone sans risquer d’encourir des sanctions.”

Ainsi, ceux qui espèrent que ces règles signifieront la fin des appels intempestifs une fois pour toutes pourraient découvrir que ce n’est pas vraiment le cas.

Mais si vous faites partie des nombreuses personnes qui reçoivent un nombre croissant d’appels de ce type, il pourrait être utile de vous inscrire si cela permet de les réduire.

L’ajout d’un numéro de téléphone mobile à la liste est gratuit et la procédure est à peu près la même que pour l’ajout de numéros de téléphone fixe au registre existant : vous pouvez soumettre des numéros soit par téléphone, soit en remplissant un formulaire en ligne, soit en envoyant un courriel (soit un courriel normal),

Vous trouverez plus d’informations sur le site officiel ici. Le site semble être disponible en anglais et en italien, mais la version anglaise n’était pas disponible au moment de la rédaction.

Si le registre ne suffit pas à dissuader les agents de marketing persistants, vous pouvez également filtrer les appels sur votre smartphone à l’aide de la fonction ””.Chi sta chiamando(‘Qui appelle’), que vous pouvez trouver ici pour les appareils Apple ou Android.