« J’attends toujours » : les étrangers en Autriche n’ont toujours pas été payés

Le Klimabonus, un paiement unique de 500 € envoyé par le gouvernement autrichien à (presque) tous ceux qui vivent dans le pays pour aider à amortir les coûts de l’inflation, a été un sujet brûlant depuis sa première annonce.

Jusqu’à présent, plus de 7,4 millions de personnes ont reçu le bonus par virement bancaire, tandis que plus de 1,2 million ont obtenu des bons pouvant être échangés dans les magasins ou contre de l’argent, selon le ministère du Climat.

Toute personne ayant vécu en Autriche pendant au moins 183 jours au cours de l’année 2022 a droit au paiement 2022. Les personnes qui n’ont rempli l’exigence qu’au cours du second semestre 2022 (nouveau-nés et résidents récemment relogés) recevront le montant total du Klimabonus 2022 lors de la deuxième vague de paiements prévue pour février 2023.

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Cependant, beaucoup de ceux qui ont déjà rempli les critères au premier semestre attendent toujours leurs paiements. Un lecteur qui a demandé à ne pas être identifié a déclaré : « Je vis à Vienne depuis plus de trois ans. J’ai un appartement en location, une assurance maladie et des informations financières précises sur FinanzOnline. J’ai aussi un Handy Signatur et un compte bancaire chez BAWAG PSK.

“Mais je n’ai jamais reçu mon Klimabonus ou un bon.”

Igor Zuljic, un ressortissant croate qui vit en Autriche depuis plus de 30 ans, attend également toujours de recevoir son paiement.

« J’ai fait mon Steuerausgleich chaque année. Ils ont donc mes coordonnées et mon compte bancaire. J’ai déjà reçu de l’argent du Ministère des Finances“, a déclaré le joueur de 37 ans.

“Je pense que c’était juste une énorme tâche administrative qu’ils ne pouvaient tout simplement pas accomplir car c’était trop massif”, a-t-il déclaré.

Manque de transparence

Le gouvernement a déclaré que certains groupes de citoyens de l’UE ou de ressortissants de pays tiers étaient touchés par “quelques problèmes avec le contrôle automatisé des droits par le ministère de l’Intérieur”.

“Tous les efforts sont déployés pour trouver une solution, veuillez être indulgents avec nous. Vous recevrez votre paiement pour 2022 lors de la deuxième vague de paiements à partir de février 2023) », ont indiqué les autorités.

Le nombre exact de personnes touchées n’est pas clair et le ministère n’a pas répondu à Médias autrichiens demander les raisons des retards, ce qui est vérifié exactement ou s’il y a un lien avec les pays d’origine.

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Diffuseur ORF estime que jusqu’à 300 000 personnes pourraient être touchées.

Comme le gouvernement a déclaré qu’environ 400 000 personnes recevraient un paiement en février, le site Web a supprimé le nombre estimé de personnes qui ont déménagé ou sont nées en Autriche au cours du premier semestre, soit environ 100 000, pour atteindre l’estimation de 300 000.

Une hotline difficile à joindre

La lectrice qui l’a contactée a déclaré qu’elle avait essayé d’appeler la hotline, mais qu’elle ne voulait pas lui parler car elle ne parlait pas allemand.

“Ils ont dit en anglais qu’ils ne me parleraient qu’en allemand”, a-t-elle déclaré. Son mari a obtenu son très tôt, a-t-elle ajouté.

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Selon le quotidien La normeil y a actuellement 140 000 “tickets ouverts” dans le “centre de service” Klimabonus – bien qu’il puisse y avoir des doubles rapports, de sorte que le nombre ne correspond pas nécessairement au nombre de personnes concernées.

Le site Web a signalé des cas de personnes trouvant la hotline souvent indisponible, ne recevant pas de rappels promis ou étant simplement bloquées par des questions compliquées.

Le ministère a déclaré que les employés de la hotline Klimabonus reçoivent une formation régulière et que “divers processus d’assurance qualité” sont en place.

Qu’est-ce que le Klimabonus ?

Avec la hausse de l’inflation, principalement due à l’augmentation des coûts de l’énergie, les Autrichiens ont vu leurs salaires acheter de moins en moins. Pour cette raison, le gouvernement fédéral a annoncé un avec des aides, des réductions d’impôts et des versements uniques.

Le principal () est ce que l’on appelle la “prime climatique et le paiement anti-inflation”, mieux connu sous le nom de Klimabonus en Autriche. Les résidents du pays recevront 500 € pour aider à amortir les effets de la hausse des prix. Les mineurs ont droit à la moitié de ce montant.

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Le seul critère est que le bénéficiaire doit avoir vécu en Autriche pendant au moins 181 jours en 2022 pour être éligible au paiement. Peu importe votre nationalité ou votre statut professionnel – si vous avez passé six mois légalement en 2022 dans le pays, vous recevrez l’argent.