EXPLIQUÉ : Pourquoi les Italiens sont-ils en colère contre la plateforme de streaming DAZN ?

Si vous voulez mettre en colère un Italien, un moyen sûr est de lui retirer ses matchs de football. C’est exactement ce qui s’est produit dimanche soir lorsque la plateforme de streaming DAZN a déconnecté ses utilisateurs juste avant les matchs de Serie A.

Le bug n’aurait pas pu arriver à un pire moment.

La plateforme de streaming possède les droits exclusifs de la première ligue italienne, la Serie A, et a annoncé plus tôt cette année un abonnement mensuel de 29,99 € et des règles plus strictes limitant l’accès aux appareils et bloquant le visionnage simultané à partir de différents endroits dans le but d’enrayer le ” piratage “.

Il s’agit de la première série de matchs de football de Serie A depuis l’entrée en vigueur des nouveaux prix sur DAZN. Le championnat revient également pendant les vacances d’été, lorsque la plupart des Italiens sont à la maison, prêts à regarder leur .calcio, comme les Italiens appellent le football.

Beaucoup se sont plaints que les nouveaux prix élevés s’accompagnent d’un service médiocre, la “panne” de dimanche n’étant que l’exemple le plus récent. Les utilisateurs ont reçu des “liens d’urgence” pour se connecter, mais beaucoup se sont plaints de ne toujours pas pouvoir accéder au programme.

Les politiciens se joignent à l’aggravation

Non seulement le hashtag #DAZN a grimpé dans la liste des sujets tendances en Italie (et il y occupe toujours une place de choix), mais le conflit est devenu politique.

Le Parti démocratique (PD) du pays a déclaré : “Des dizaines de milliers de citoyens ont payé un service à l’avance et souffrent maintenant d’un mauvais service honteux, dans presque toutes les régions d’Italie, à cause des problèmes de DAZN Italie”.

Le parti a demandé à l’Agcom, l’autorité de régulation et de concurrence pour les industries de la communication, et à la Serie A d’intervenir.

Des politiciens de tous les horizons politiques ont commenté la question, notamment Carlo Calenda, Matteo Salvini (Lega)et Maurizio Gasparri (Forza Italia). Des footballeurs comme Daniele de Rossi et d’autres célébrités italiennes se sont également plaints du manque de service.

Dimanche soir, le service de streaming a publié une déclaration, supprimé par la suitereconnaissant les problèmes de connexion. “Certains utilisateurs rencontrent actuellement des problèmes d’accès sur notre plateforme. Nous nous efforçons de trouver une solution dès que possible et nous nous excusons pour ce désagrément”, a déclaré la société.

Que va-t-il se passer maintenant ?

La plupart des politiciens ont déclaré qu’ils soumettraient le problème au Parlement ou à l’autorité italienne de régulation des communications. La question principale est celle des droits d’exclusivité de DAZN sur le football italien.

Ces problèmes auront probablement une influence sur les décisions futures concernant les droits de diffusion des matchs. Le radiodiffuseur Sky, qui détenait les droits de diffusion des matchs, envisage de revenir sur le terrain.

Bien sûr, rien n’est encore certain, et au moins pour cette saison, DAZN continuera à transmettre les matchs à ses abonnés.

Une chose semble sûre, cependant : s’il y a un sujet qui peut unir tous les Italiens, c’est le football.