Entrez dans le siècle” : comment l’Allemagne pourrait améliorer son système bancaire.

Se familiariser avec le système bancaire et ouvrir des comptes est une partie importante de l’installation à l’étranger.

Comme The Local l’a rapporté en début de semaine, il y a beaucoup de choses à prendre en compte lors du choix d’une banque pour stocker votre argent durement gagné en Allemagne. Il s’agit notamment des frais, des types de comptes, et si vous remplissez les conditions pour ouvrir le compte.

Nous avons également demandé à nos lecteurs ce qu’ils aimeraient voir amélioré en matière de services bancaires en Allemagne. Bundesrepublik. Voici ce qu’ils avaient à dire.

Loin d’être moderne

Ce n’est peut-être pas surprenant étant donné que l’Allemagne est connue pour utiliser encore régulièrement le fax, mais l’un des points saillants est que l’Allemagne doit faire plus pour moderniser ses services.

De nombreux lecteurs ont souligné la nécessité d’améliorer les services bancaires en ligne.

Deniss, 42 ans, de Francfort, a déclaré : “Ils sont définitivement à la traîne en termes d’offre de technologies en ligne modernes aux clients.”

Gondal, 37 ans, à Böblingen, dit : “Elles sont loin d’être des banques modernes. Il y a beaucoup de choses à changer. Les banques allemandes devraient proposer des services en ligne.”

Mohamed Abouseif, 25 ans, à Munich, a appelé à “plus d’argent”. numérisation et une meilleure assistance en anglais de la part des banques et des sites web, car c’est une deuxième langue très courante”.

M. Abouseif a également déclaré que davantage de banques allemandes devraient proposer une carte de débit Visa/Mastercard avec les comptes courants “qui puisse être utilisée en ligne ou dans d’autres pays, au lieu de la Girocard (carte EC) qui est surtout bonne pour les achats à l’épicerie”.

“J’ai vraiment été surpris de voir que la Pologne dispose de ce système depuis mon premier séjour là-bas en 2014, alors que l’Allemagne est toujours en retard lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre de telles choses.”

Simon Slade, 69 ans, pense que l’Allemagne a besoin de repenser la CE “archaïque”. card – qui est le mode de paiement par carte préféré du pays.

Certains commerces – comme les bureaux de poste ou les bâtiments gouvernementaux – n’acceptent que la carte EC ou les espèces.

L’Allemagne devrait prendre “des mesures réelles et concertées pour faciliter l’acceptation des paiements sans espèces par les détaillants, les cafés, etc. – par exemple en leur faisant payer le dépôt d’espèces”, a déclaré M. Slade.

En fait, de nombreux lecteurs ont souligné qu’ils aimeraient voir plus de banques en Allemagne fournir des services en anglais.

Dorka, 27 ans, du Baden-Württemberg, a déclaré : “S’il vous plaît, soyez aussi en anglais ! Abandonner complètement ce système CE serait également bien.”

Keshava Prasad Gubbi, 32 ans, de Munich, a déclaré qu’il aimerait que les banques “utilisent davantage l’anglais, soient plus ouvertes aux internationaux. Des lettres et des documents en anglais et en allemand seraient tellement plus utiles que de les avoir uniquement en allemand.”

J.M. à Potsdam a résumé l’état d’esprit concernant la banque en Allemagne : “Elle devrait entrer dans ce siècle.”

Plus de frais

De nombreuses personnes interrogées dans le cadre de notre enquête ont signalé que les frais imposés par l’Allemagne pour le simple fait d’avoir un compte bancaire ou de retirer de l’argent les rebutaient.

“Aujourd’hui, presque toutes les banques appliquent des frais mensuels obligatoires de 7 à 10 euros minimum pour les comptes personnels”, a déclaré un lecteur. “Alors qu’au Royaume-Uni et aux États-Unis, presque tous les comptes personnels sont gratuits, sans solde minimum.”

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Himeel, 29 ans, à Regensburg, a déclaré que les banques allemandes devaient travailler sur ces points : “Se passer de papier, offrir de meilleures options d’épargne (…).Tagesgeldkonto) et des transactions par carte gratuites pour les grands voyageurs”.

Alison, 29 ans, à Hambourg, a déclaré qu’il ne devrait pas y avoir de frais sur les comptes courants.

Les banques allemandes vous font généralement payer pour retirer de l’argent si c’est à un distributeur qui n’est pas votre banque, bien que vous puissiez obtenir quelques retraits par mois gratuitement dans le cadre du compte.

Chris, dans le Brandebourg, a déclaré que le fait de pouvoir “utiliser gratuitement les guichets automatiques d’autres banques” ferait une grande différence.

Des virements plus rapides

Plusieurs personnes ont demandé pourquoi les transferts entre différentes banques prennent plus de temps en Allemagne que dans la plupart des autres pays européens – parfois jusqu’à trois jours ouvrables.

Prince, 35 ans, de Munich, a déclaré : “Les transferts d’une banque à l’autre sont très lents. Il semble que nous en soyons encore à émettre un chèque au lieu d’un transfert en ligne.”

Sunil Kulkarni, 33 ans, à Reutlingen, a déclaré que les transferts en temps réel sont une “nécessité dans le monde d’aujourd’hui”. “Quelques banques proposent déjà cette option, mais avec des frais supplémentaires. Je préférerais que ce service soit gratuit pour tout le monde.”

Quelques répondants à notre enquête ont soulevé la question des banques qui agissent de manière déraisonnable.

“C’est ridicule qu’elles puissent fermer votre compte bancaire avec un préavis de deux mois seulement, sans aucune raison”, a déclaré. Richard, 65 ans, à Dortmund.

Mary, 54 ans, de Dortmund, a également souligné que “la capacité des banques à fermer les comptes si facilement” était un problème.

Entre-temps, la question de la Foreign Account Tax Compliance Act, ou FATCA, pour les Américains à l’étranger a également été soulignée. Cette législation, qui oblige les banques étrangères à rendre compte au fisc américain de tous les avoirs détenus sur ces comptes par des contribuables américains, a eu pour conséquence que certaines banques allemandes ont fermé des comptes ou refusé des clients des États-Unis.

J. Rosenbaum a déclaré : “Les citoyens américains sont très limités dans les services qu’ils peuvent utiliser – pas de possibilité de gagner des intérêts, pas de comptes d’investissement, etc. La législation américaine FATCA a fait des expatriés américains des parias financiers.”

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Merci à tous ceux qui ont partagé leur expérience avec nous. Bien que nous n’ayons pas pu inclure toutes les soumissions, nous avons lu chacune d’entre elles.