Des réfugiés ukrainiens en Suède obligés de faire la queue pendant des jours

Alina Sydorenko, une Ukrainienne d’une trentaine d’années, qui a fui Odessa, dans le sud de l’Ukraine, a essayé de s’enregistrer auprès de l’agence pendant quatre jours d’affilée, sans succès. “Au bout d’une heure, ils ont dit ‘ça ne sert à rien, vous feriez mieux de rentrer chez vous'”, a-t-elle déclaré.

La directive européenne sur la protection temporaire donne à toute personne demandant l’asile en Suède la possibilité de recevoir une aide pour la nourriture et le logement, ainsi que le droit de travailler, mais elle exige que les demandeurs s’enregistrent auprès de l’Agence des migrations, ce qui est plus facile à dire qu’à faire.

Bien que l’agence ait des bureaux à plusieurs endroits dans le pays, ils ne sont ouverts que de 9h à 15h.

“La file d’attente commence dès deux-trois heures du matin”, a déclaré Malin Aronsson, bénévole et pasteur à l’église Centrumkyrkan à Sundbyberg, près de Stockholm, où l’Agence des migrations a un bureau. “C’est à ce moment-là que les gens commencent à chercher un abri dans l’église”.

Un homme, qui a souhaité rester anonyme, a déclaré que les personnes qui faisaient la queue ont été renvoyées chez elles à l’heure du déjeuner au moins une fois, après que le personnel ait fermé le bureau à l’avance, lorsqu’il a réalisé qu’il ne pourrait plus traiter de demandes.

Bien que le temps soit ensoleillé dans la banlieue de Stockholm, les conditions sont froides pour ceux qui ont été forcés de rester immobiles pendant des heures.

Il fait également froid à l’extérieur du bureau de l’agence à Malmö, où Sydorenko a essayé de s’inscrire. La première fois, elle a fait la queue à 10 heures du matin, mais depuis, elle a commencé à arriver avant l’ouverture du bureau, dans l’espoir de recevoir de l’aide avant la fermeture.

“Aujourd’hui, nous sommes arrivés à 7 heures du matin. Il fait si froid, nous sommes restés là pendant cinq heures”, dit-elle. “Demain, nous allons essayer d’arriver ici à 5h30”.

Elle a remercié les bénévoles qui ont distribué de la nourriture et des chaussettes chaudes aux personnes faisant la queue.

L’Agence des migrations a déclaré au TT newswire dans une déclaration écrite que le plus grand défi était “le fait que nous avons un nombre limité d’employés qui peuvent enregistrer les demandes”. “Dans le même temps”, a-t-elle ajouté. “Les besoins sont énormes et en augmentation”.

L’agence a déclaré au fil d’actualité qu’elle avait enregistré 1 710 personnes lundi dernier, contre une moyenne de 30 personnes par jour en temps normal.

Mais selon les prévisions, la Suède pourrait recevoir jusqu’à 4 000 réfugiés par jour, l’Agence des migrations avertissant qu’un nombre encore plus important d’arrivées n’est pas signalé.

L’Agence des migrations prévoit d’embaucher 500 nouveaux employés, rapporte Sveriges Radio Ekot.

Dans le bureau de Malmö, le personnel a commencé à donner la priorité aux personnes âgées, ainsi qu’aux enfants qui arrivent seuls. Cela signifie que Sydorenko et d’autres personnes comme elle sont constamment déplacées à l’arrière de la file d’attente.

Même si Sydorenko dit qu’elle comprend pourquoi l’agence la fait attendre, le goulot d’étranglement causé par le manque de personnel lui cause beaucoup de frustration.

“Beaucoup de personnes qui arrivent ici ont été forcées de fuir avec rien. Ils ont fait un long voyage et n’ont pas d’argent avec eux. Nous voulons travailler et vivre comme nous le faisions avant”, a-t-elle déclaré au fil d’actualité.

Malgré son irritation, elle a adressé ses remerciements au bureau local de Malmö, qui, selon elle, prend vraiment son temps pour expliquer la situation aux personnes qui font la queue. Mais, a-t-elle ajouté, il doit y avoir un moyen plus simple de résoudre ce problème.

“Ne devrait-on pas pouvoir s’inscrire en ligne ?” a-t-elle déclaré.