Comment éviter d’énormes factures de téléphone “en itinérance” lors d’une visite en Italie

Voyager sans accès à Internet est presque impossible de nos jours. Nous utilisons nos téléphones pour des applications de cartographie, pour contacter Airbnb, voire pour scanner le code QR du menu du restaurant.

Si vous avez la chance d’avoir un téléphone enregistré dans un pays de l’UE, vous n’avez pas à vous inquiéter, grâce au plafond de l’UE sur les frais pour les personnes voyageant, mais les personnes visitant des pays non membres de l’UE – ce qui bien sûr inclut désormais le Royaume-Uni – doivent être prudents avec leur utilisation du téléphone à l’étranger.

Tout d’abord, si vous cherchez à éviter les frais d’itinérance, assurez-vous d’aller dans vos paramètres et de désactiver “l’itinérance des données”. Faites-le juste avant que votre avion n’atterrisse ou que votre train n’arrive – vous ne voulez pas risquer que la compagnie de téléphone de votre pays d’origine déclenche l’horloge sur « un jour de frais d’itinérance » sans le savoir.

Mais de nos jours, voyager sans accès à Internet peut être difficile et ennuyeux, d’autant plus qu’un nombre croissant d’attractions touristiques nécessitent une réservation à l’avance en ligne, tandis que les restaurants affichent souvent leurs menus sur un code QR.

Voici donc quelques techniques pour réduire les factures.

Vérifiez le forfait d’itinérance de votre compagnie de téléphone

Avant de quitter la maison, vérifiez ce que votre forfait téléphonique offre pour les offres d’itinérance prépayées.

Pour les Britanniques, si vous avez un forfait téléphonique avec Three, par exemple, vous pouvez vous renseigner sur leur forfait « Go Roam » pour une allocation supplémentaire. Vous pouvez choisir de payer mensuellement ou au fur et à mesure. Vodafone propose des laissez-passer de huit jours et de 15 jours disponibles pour 1 £ par jour.

Pour les américains, T-Mobile vous propose d’ajouter un « pass international » qui vous coûtera 5$ par jour. Les plans d’itinérance de Verizon et AT&T vous factureront 10 $ par jour. Pour AT&T, vous êtes automatiquement activé dès que votre téléphone tente d’accéder aux données à l’étranger.

Tout cela vous permet de conserver votre numéro de téléphone et votre forfait habituels.

Attention, ces prix ne sont disponibles que si vous vous inscrivez à l’avance, sinon vous devrez probablement faire face à une facture beaucoup plus importante pour l’utilisation des données mobiles en Italie.

Acheter une carte SIM prépayée

Cependant, si vous voyagez pendant une longue période, il peut être moins coûteux de désactiver les données de votre téléphone et d’acheter une carte SIM prépayée en Italie.

Pour obtenir une carte SIM prépayée, vous aurez besoin de votre passeport ou d’une pièce d’identité (les permis de conduire ne comptent pas).

Gardez à l’esprit que vous ne pourrez pas utiliser votre numéro de téléphone normal avec la nouvelle carte SIM, mais vous pourrez accéder à vos services de messagerie Internet, comme WhatsApp, Facebook et iMessage. Votre téléphone devra être “déverrouillé” (demandez à votre opérateur si le vôtre l’est) afin d’insérer une nouvelle carte SIM.

Voici quelques-uns des plans parmi lesquels vous pouvez choisir :

WindTre

WindTre, fruit d’une fusion en 2020 entre la société italienne Wind et le fournisseur de réseau britannique Three, propose actuellement une carte SIM « Tourist Pass » pour les ressortissants étrangers. Pour 24,99 € (il est sournoisement commercialisé à 14,99 €, mais lisez les petits caractères et vous verrez que vous devez débourser 10 € supplémentaires), vous aurez accès à 20 Go de données pendant 30 jours maximum.

L’offre comprend 100 minutes d’appels en Italie plus 100 minutes supplémentaires vers 55 pays étrangers répertoriés sur le site Web de WindTre. Jusqu’à 13,7 Go peuvent être utilisés pour l’itinérance au sein de l’UE. La carte est automatiquement désactivée après 30 jours, vous n’avez donc pas à vous soucier des frais imprévus après votre retour de vacances. Pour obtenir cette carte SIM, vous pouvez vous rendre dans n’importe quel magasin WindTre et en faire la demande.

Vodafone

Vodafone a eu de meilleures offres dans le passé, mais semble avoir récemment rétrogradé son plan pour les touristes, désormais appelé “Vodafone Holiday” (anciennement “Dolce Vita”), à un dérisoire 2 Go pour 30 €. Vous obtenez un total de 300 minutes d’appels et 300 SMS vers des numéros italiens ou vers votre pays d’origine ; L’itinérance dans l’UE coûte 3 € par jour.

Les clients existants de Vodafone peuvent accéder à l’offre en payant 19 € – le débit sera effectué sur votre carte SIM Vodafone dans les 72 heures suivant l’activation de l’offre.

L’offre Vodafone Holiday se renouvelle automatiquement toutes les quatre semaines pour 29 € – pour annuler, vous devrez appeler un numéro sans frais. Le site Web de Vodafone indique que les 30 € incluent le premier renouvellement, suggérant que le paiement couvrira les quatre premières semaines plus quatre autres après cela, mais vous voudrez vérifier avant d’acheter. Vous devrez vous rendre dans un magasin en personne pour obtenir la carte.

TIM

TIM est l’un des fournisseurs de réseaux les plus anciens et les mieux établis d’Italie, ayant été fondé en 1994 à la suite d’une fusion entre plusieurs entreprises publiques.

La carte SIM “Tim Tourist” coûte 20 € pour 15 Go de données et 200 minutes d’appels en Italie et vers 58 pays étrangers, et promet “sans surprise” en matière de frais.

Vous pouvez utiliser la totalité des 15 Go en itinérance au sein de l’UE sans frais supplémentaires, et dans l’UE, vous pouvez utiliser vos minutes pour appeler des numéros italiens. L’offre n’est pas renouvelable, donc à la fin des 30 jours, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Pour accéder à l’offre, vous pouvez soit l’acheter directement dans une boutique TIM en Italie, soit la précommander via un formulaire en ligne et payer avec votre carte bancaire. Une fois que vous avez fait cela, vous recevrez un code PIN que vous devriez pouvoir présenter dans n’importe quel magasin TIM à votre arrivée en Italie (avec votre pièce d’identité) pour récupérer votre carte prépayée. La carte ne sera pas activée tant que vous ne la récupérerez pas.

Iliade

Iliad est la plus récente et l’une des plus compétitives des quatre principales compagnies de téléphone opérant en Italie, et propose actuellement une offre de 120GBP de 9,99 € par mois. Pour cette raison, certains blogs de voyage recommandent Iliad comme le meilleur choix pour les étrangers – mais malheureusement, tous leurs projets semblent exiger une pièce d’identité fiscale italienne, ce qui l’exclut comme une option pour les touristes.

Contracter

Bien que l’achat d’une carte SIM prépayée soit une option très utile pour les visiteurs qui passent un temps décent en Italie, comme mentionné ci-dessus, il existe une différence significative entre l’achat d’une carte SIM prépayée unique et un forfait mensuel qui auto- renouvelle.

Assurez-vous de savoir à quel forfait vous vous inscrivez et que si vous choisissez un forfait qui continuera à vous facturer après la fin de vos vacances, n’oubliez pas de l’annuler.

Contrats britanniques

Si vous avez un téléphone mobile enregistré au Royaume-Uni, vérifiez attentivement votre forfait avant de voyager. Avant le Brexit, les Britanniques bénéficiaient du plafond de l’UE sur les frais d’itinérance, mais cela ne s’applique plus.

Certaines compagnies de téléphone ont annoncé le retour des frais d’itinérance, tandis que d’autres ne l’ont pas fait ou n’appliquent des frais d’itinérance que sur certains contrats.

En bref, vérifiez avant de partir et ne présumez pas que parce que vous n’avez jamais été facturé en supplément auparavant, vous ne le serez pas cette fois.