« Apportez tout ce que vous avez » : conseils clés pour traiter avec le bureau d’immigration de Vienne MA 35

L’Autriche est un pays avec une forte proportion d’immigrants et d’étrangers dans sa population. En fait, il continue de croître malgré de faibles taux de natalité en raison des personnes qui se déplacent vers le pays alpin. À Vienne, la situation est encore plus prononcée, car la ville compte la plus forte proportion de résidents internationaux du pays.

Les chiffres de la ville de Vienne montrent qu’au début de 2021, .

Le bureau de l’immigration et de la citoyenneté à Vienne, connu sous le nom de MA 35, est, pour de nombreux immigrants, leur première rencontre avec la bureaucratie autrichienne. Tôt ou tard, chaque étranger vivant dans la capitale rendra visite au tristement célèbre MA35.

Le bureau pour les longs retards, les erreurs et même les mauvais traitements de ceux qui recherchent des services. Plus récemment, les longs délais d’attente pour les demandes de citoyenneté ont fait sensation, comme l’a rapporté The Local.

Les lecteurs de Local ont également partagé leurs expériences, la majorité disant que c’était soit “très médiocre” soit “médiocre” et citant des histoires de retards, d’erreurs et d’impolitesse. Un répondant de Croatie n’avait qu’un seul conseil : « Déménager dans un autre pays ».

Pour eux, l’expérience avait été “terrible, tardive, sans information suffisante”.

Cependant, d’autres lecteurs ont également partagé leurs conseils sur la façon d’avoir une meilleure (ou du moins pas si mauvaise) expérience avec le MA 35. Par exemple, un lecteur qui a choisi d’être anonyme a déclaré que les gens devraient « garder vos réponses courtes et précises, pour ne pas donner plus de raisons de douter de vous ».

« Documentez tout et essayez d’anticiper leurs besoins, pour ne pas faire d’allers-retours », ont-ils ajouté.

Un autre lecteur de Slovaquie avait un conseil court mais précieux : “Venez très tôt, et vous avez besoin d’un peu de monnaie pour la photocopieuse.”

Préparez-vous à l’avance

Julio C. Rimada Herrara, un Cubain qui vit à Vienne depuis trois ans, a lui aussi un conseil simple et utile : « Lire en détail toutes les instructions et chercher des conseils si besoin ».

Pour de nombreux lecteurs, l’essentiel était de se préparer à l’avance. Amra Brkic, de Bosnie, a déclaré : « préparez tous les documents et lisez tout ce qui est nécessaire dans les documents ».

Une autre personne, du Brésil, a convenu : « Remplissez et préparez tous vos documents à l’avance. »

Ils ont ajouté qu’il y avait encore des gens qui remplissaient des formulaires à l’extérieur “même si vous pouvez les imprimer à partir du Web”. Il est donc bon de savoir ce dont vous pourriez avoir besoin et de le trier avant de vous rendre au bureau.

Olga M., de Russie, pense qu’il n’y a rien de tel qu’être trop préparé. Elle a dit : « Apportez tous les documents possibles que vous avez avec vous, même si personne ne les a demandés à l’avance ».

L’allemand est la clé

S’il y a bien un conseil qui a été répété à maintes reprises par les répondants de notre enquête, c’est : parler allemand. Si seulement un peu, pour avoir une introduction polie, mais mieux si couramment. Et, si vous n’êtes pas encore là, amenez quelqu’un avec vous qui parle la langue.

Vineet Deshpande, de l’Inde, a déclaré : « Si vous ne parlez pas allemand, prenez quelqu’un qui parle allemand avec vous pour le rendez-vous.

Marta, de Pologne, a été plus directe : « Apprenez l’allemand. Non, ce n’est pas une blague.”

Aida, de Bosnie-Herzégovine, a déclaré : « Si les compétences linguistiques ne sont pas encore au niveau de la conversation, amenez quelqu’un qui peut vous aider à traduire ». Elle a également mentionné qu’il pourrait être avantageux d’entendre les expériences d’autres personnes sur les médias sociaux et de se préparer à l’avance en parlant à des personnes vivant des situations similaires.

Cependant, Brenda Osorio n’est pas d’accord : “Chaque cas est différent, n’écoutez pas les gens qui vous conseillent”.

« Si vous avez une question et qu’ils ne vous répondent pas, allez directement demander. C’est aussi notre responsabilité en tant qu’immigrants d’organiser nos documents et de nous informer », a ajouté Brenda, qui est mexicaine.

Bénéficiez d’une assistance professionnelle

Pour de nombreuses personnes, la meilleure idée est de faire appel à un avocat professionnel spécialisé dans le droit des migrations. De cette façon, vous vous assurez que les choses sont faites à temps et que tous les documents sont conformes aux règles autrichiennes.

« Un avocat professionnel conseillera les candidats sur la préparation d’un document complet pour le MA35. En ayant rempli des documents, vous faciliterez le travail des bureaux et ainsi vous obtiendrez facilement votre permis ou votre citoyenneté », a déclaré Kim Koay, originaire de Malaisie et vivant à Vienne depuis une dizaine d’années.

«Ils examineront votre document et, si tout va bien, approuveront leur permis le même jour. J’ai vécu cela moi-même », a-t-elle déclaré.

Un lecteur des États-Unis qui a récemment déménagé en Autriche a déclaré : « Malheureusement, nous n’avons eu de réponse que lorsque nous avons travaillé avec un agent de relocalisation. Si vous pouvez vous le permettre, économisez du temps et des soucis en travaillant avec une entreprise réputée.

Jack French, du Royaume-Uni, a déclaré : “Engagez un avocat – cela en vaut la peine pour éviter des retards totalement interminables et des demandes déraisonnables”.

Temps et persévérance

De nombreux lecteurs ont également reconnu que le bureau avait simplement besoin de plus de temps, d’autant plus que la capitale autrichienne compte tant d’immigrants (et continue d’en recevoir davantage chaque jour).

« Postulez bien avant l’expiration de vos cartes et continuez à leur demander régulièrement l’état de votre demande », a déclaré un lecteur qui a déclaré être originaire d’Asie.

En ce qui concerne le rendez-vous, Maddi Latimer, du Canada, avait quelques conseils qui pourraient vous aider à éviter les longues files d’attente et les pertes de temps à l’extérieur du bureau : “prenez votre rendez-vous tôt le matin afin de ne pas vous faire prendre en attente à cause de l’encombrement”. rendez-vous ».

Stefan de Paula, qui vit en Autriche depuis sept ans mais a quitté le Brésil, a eu un conseil sombre mais honnête : « Habituez-vous au manque de motivation de ces gens. Ce n’est rien de personnel avec vous; ils ne peuvent tout simplement pas faire mieux.

Pourtant, continuez à être persévérant. Nicole, des États-Unis, a déclaré : “Appelez et envoyez régulièrement des e-mails – autant que vous le pouvez et en allemand”.

Pour un lecteur en Serbie, la gentillesse était le meilleur conseil : « apprenez au moins à dire bonjour, merci et similaire en allemand.

“Traitez les employés de MA avec gentillesse et essayez d’expliquer pourquoi cette procédure est vraiment importante pour vous (vous ne voulez pas être séparé de votre partenaire car vous venez de vous marier, un employeur a vraiment besoin de vous pour commencer bientôt…).”

Si rien d’autre ne fonctionne, n’oubliez pas que l’Autriche est toujours un pays qui accorde une grande valeur aux titres. Pallavi Chatterjee, originaire d’Inde, en a fait l’expérience : « Conseil de pro : partagez vos diplômes universitaires après votre nom sur votre signature électronique. Je déteste l’admettre, mais mes deux titres de diplôme de troisième cycle après mon nom m’ont un peu aidé.

Et rappelez-vous, il n’est pas rare qu’ils fassent des erreurs.

Ainsi, le conseil de Michael Crean, qui vient d’Irlande, est également essentiel : « Ne vous contentez pas d’accepter les informations ou les demandes qu’ils vous donnent. Consultez d’autres sources et obtenez des conseils professionnels ».