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Allemagne

Tout ce que vous devez savoir sur l’envoi de courrier en Allemagne ce Noël

Un employé du bureau de poste de Noël de Hildesheim Himmelsthür montre des lettres au Père Noël.

Un employé du bureau de poste de Noël de Hildesheim Himmelsthür montre des lettres au Père Noël. Photo : picture alliance/dpa | Julian Stratenschulte

N’attendez pas la dernière minute

Dans les semaines précédant Noël, les services de livraison de colis en Allemagne seront en plein essor. Selon l’Association fédérale de la logistique des colis et express (BIEK), il y aura environ 20 millions d’envois par jour pendant la période de Noël.

Par conséquent, tous les principaux services postaux recommandent à leurs clients d’expédier leurs envois standard le plus tôt possible. Si vous voulez être absolument sûr que votre colis arrivera à temps avant les fêtes de fin d’année, n’attendez pas le dernier jour.

Comparer les prix

De nombreux services postaux opèrent en Allemagne et leurs tarifs de livraison diffèrent. Certains services calculent le prix d’un colis en fonction du poids, tandis que d’autres le font en fonction de la taille. Ainsi, si, par exemple, vous envoyez un petit cadeau lourd, un autre fournisseur peut être moins cher que si vous envoyez une grande boîte légère.

L’affranchissement de votre envoi en ligne et l’impression de votre propre étiquette de colis peuvent également vous faire économiser de l’argent. Certaines entreprises récupèrent les colis à domicile sur demande – mais cela coûte quelques euros supplémentaires. Les sites Web de comparaison, tels que Paketda et Packlink, peuvent vous aider à trouver les tarifs les moins chers.

Évitez les files d’attente

Les bureaux de Deutsche Post peuvent être très complets juste avant Noël, mais de nombreux petits magasins acceptent également les colis au nom de DHL. Les files d’attente et les temps d’attente sont généralement plus courts dans les petits magasins et les clients peuvent trouver des points de dépôt à proximité sur le site Web de DHL. Hermès et DPD proposent également un réseau dense de points d’acceptation, majoritairement des petits magasins, des kiosques ou des stations-service, notamment dans les villes.

Assurez-vous que vous avez tout emballé correctement

Pour vous assurer que vos cadeaux arrivent en toute sécurité, assurez-vous que l’adresse est correcte et visible. N’oubliez pas de supprimer les anciens codes-barres des colis précédents et évitez la tentation de décorer le colis postal avec des nœuds ou des décorations, car ceux-ci peuvent s’emmêler dans les machines de tri et déchirer les colis.

Un livreur de colis trie et efface les colis dans un véhicule de livraison à une base de livraison Deutsche Post DHL. Photo : picture alliance/dpa | Rolf Vennenbernd

Si vous envoyez des colis au Royaume-Uni, vous devrez remplir un formulaire de déclaration en douane supplémentaire. Vous pouvez découvrir tout ce que vous devez savoir sur l’envoi de colis au Royaume-Uni.

Délais

Tous les principaux services postaux ont des délais spécifiques pour différentes destinations, que nous avons énumérés ci-dessous. Gardez à l’esprit que les délais de livraison peuvent être sujets à des retards dans le pays de destination.

Deutsche Post et DHL

Les cartes de Noël, les lettres et les cartes postales envoyées en Allemagne doivent être envoyées avant que la boîte aux lettres ne soit vidée (ceci est généralement écrit sur la boîte aux lettres) le 22 décembre si vous souhaitez qu’elles arrivent à destination avant le 24 décembre. Pour les colis, le délai est plus précoce : ils doivent être déposés avant le 20 décembre.

Les envois vers les pays voisins de l’Allemagne que sont le Danemark, la Pologne, la République tchèque, la Suisse, la Belgique, le Luxembourg et l’Autriche doivent être en route avant le 15 décembre et les colis vers la France et l’Italie doivent être envoyés avant le 14 décembre. Pour tous les autres pays européens (y compris le Royaume-Uni), la date limite est le 12 décembre pour l’expédition normale et le 13 décembre pour l’expédition premium.

Toute personne souhaitant envoyer un colis à un destinataire en dehors de l’Europe doit faire expédier son colis beaucoup plus tôt. La date limite d’expédition normale du 29 novembre est passée mais, moyennant des frais supplémentaires, les colis peuvent toujours être envoyés d’ici le mardi 6 décembre.

DP

DPD s’engage à livrer les colis nationaux avant la veille de Noël s’ils sont déposés au point relais au plus tard le 21 décembre à 12h00. Pour les variantes Prio et Express, la date limite de livraison est le 23 décembre, également à 12h. Pour les envois vers les autres pays européens, la date limite est le 17 décembre à 12h.

Pour les envois en dehors de l’Europe, vous pouvez trouver le dernier délai d’expédition possible à l’aide du calculateur de temps de transit sur le site Web de DPD.

Hermès

Hermes a pour objectif de livrer les envois en Allemagne avant Noël s’ils sont remis avant midi le 21 décembre. La date limite pour les envois vers les autres pays de l’UE varie entre le 12 décembre (pour les colis vers la Grèce, par exemple) et le 20 décembre (pour les colis vers l’Autriche), selon le pays de destination. Vous trouverez un aperçu détaillé sur le site Web du service de colis.

UPS

Les colis sans option express doivent être déposés au plus tard le 20 décembre à 12 heures afin d’être livrés en Allemagne avant la veille de Noël.

Avec l’option express, le colis peut également être livré le 22 décembre jusqu’à 18h et, pour ceux qui l’ont retardé à la toute dernière minute, les colis UPS Express Saturday Delivery peuvent être expédiés jusqu’à 18h le 23 décembre.

Pour une expédition standard en Europe, les délais de livraison des colis vont de 1 jour (vers l’Autriche et l’Italie par exemple) à plus de 3 jours (vers le Royaume-Uni, l’Espagne et le Portugal). Les colis récupérés avant le lundi 19 décembre à 18 h arriveront généralement le samedi 24 décembre.

Vous pouvez trouver des délais de livraison plus précis et les coûts peuvent être déterminés à l’aide du calculateur de livraison sur le site Web d’UPS.

GLS

Pour ceux qui utilisent le service de colis GLS, la date limite pour les envois en Allemagne est le 21 décembre à 12h00 et pour les pays de l’UE voisins, le 20 décembre à 12h00. La date limite d’expédition vers les autres pays européens est le 19 décembre à 12h.

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