Question d’un lecteur : Comment utiliser la carte d’assurance maladie Covid du NHS britannique en Italie ?

Question : Nos codes QR nouvellement générés pour le NHS Health Pass ont été rejetés pendant nos vacances en Toscane. Nos codes QR précédents fonctionnaient bien en format capture d’écran. Quel est le problème ?

Le NHS Covid Pass, qui prouve le statut vaccinal des personnes vaccinées en Angleterre et au Pays de Galles pour les voyages et les événements, est accepté en Italie depuis août.

Les applications équivalentes d’Écosse et d’Irlande du Nord ont également été acceptées comme preuve de vaccination pour accéder aux événements et aux espaces publics italiens.

Depuis le 6 août, l’Italie exige de tous les citoyens qu’ils présentent un “laissez-passer vert” ou une “carte d’identité”. certificat vert pour entrer dans les restaurants couverts, les musées, les salles de concert, les salles de sport, les spas, les parcs à thème et de nombreux autres sites culturels dans le pays. Il a depuis été étendu aux transports publics de longue distance et est également obligatoire pour tous les .

Lors de sa création, de nombreux touristes britanniques ont déclaré – mais ce a ensuite été corrigé par un .

Deux mois plus tard, les touristes et les propriétaires de résidences secondaires vaccinés au Royaume-Uni font état de difficultés à faire reconnaître leurs certificats de santé en Italie.

En plus des codes QR qui ne sont pas lus, les versions imprimées sont également rejetées dans certains endroits.

Un lecteur nous a contactés pour nous dire : ” Mn’importe quelle personne dans les bars et les restaurants ne peut pas lire la version anglaise, et le NHS ne fournit pas de code QR. [the certificate] dans une autre langue, si bien que nous avons dû être servis à l’extérieur, seul moi-même étant autorisé à entrer dans le bar pour passer une commande.”

L’augmentation du nombre de rapports sur l’application Covid du NHS qui n’est soudainement plus reconnue en Italie pourrait être due à l’arrêt temporaire du service mercredi dernier.

Le service NHS COVID Pass a été temporairement indisponible de 11h45 à 15h15 aujourd’hui en raison d’un problème technique avec un fournisseur de services mondial qui a affecté de nombreuses organisations différentes. Après une enquête urgente, le problème a été résolu et les COVID Pass sont disponibles via l’application NHS et en ligne.

– NHS Digital (@NHSDigital) 13 octobre 2021

Les utilisateurs ont reçu des messages d’erreur indiquant que les volumes de trafic élevés “limitent l’accès au service”, selon les rapports de presse.

La panne a perturbé les voyages, certaines personnes ne pouvant pas embarquer sur des vols jusqu’à ce que la situation soit résolue.

En attente d’un vol à Heathrow, l’application NHS s’est plantée avec toutes les preuves de vaccination COVID disponibles. Actuellement, je ne suis pas autorisé à prendre l’avion. Cela va être un après-midi intéressant à Heathrow.

– Caroline Frost (@FrostReporter) 13 octobre 2021

Cependant, malgré les assurances du NHS selon lesquelles le problème était résolu, les personnes en Italie essayant d’utiliser le Covid Pass britannique ont signalé que le service continuait à fonctionner de manière incorrecte.

Vendredi 15/10 à l’heure du déjeuner en Italie – Le lecteur d’application Green Pass a rejeté le NHS covid pass dans mon portefeuille Apple comme n’étant pas valide, mais a accepté ma version en capture d’écran. La version de l’apple wallet de ma femme a également été rejetée. Pour information : les cartes de voyage covid précédentes ont été acceptées par GreenPass. J’aimerais que le problème technique soit résolu, s’il vous plaît ?

– Iainlynng (@iainlynng) 18 octobre 2021

Les membres du groupe Facebook des Britanniques en Italie ont également indiqué qu’il y a des problèmes de reconnaissance de l’application Covid du NHS, notant que leurs codes QR ne sont soudainement plus lus par le système italien… “.VerificaC19‘ de l’Italie.

Ce que vous devez vérifier lorsque vous faites lire votre code QR.

Bien que le NHS ait indiqué que ” tle Pass Covid est maintenant opérationnel sur NHS App et sur le site web de NHS”, les personnes en Italie continuent de signaler des problèmes.

Jusqu’à présent, il n’y a pas eu de rapports de bugs en Italie. VerificaC19 ou qu’elle ne reconnaît pas les certificats de vaccination britanniques.

Une autre cause possible pourrait être qui QR code que le lieu de réunion essaie de lire.

Un lecteur nous a dit que le restaurant avait scanné son premier code QR, qui s’est avéré invalide car il s’agissait du premier prélèvement.

Vous devez présenter une preuve de votre deuxième piqûre. Le laissez-passer généré par le premier peut ne pas être reconnu.

Comment vérifier le fonctionnement de votre Pass Covid NHS

Vous pouvez vérifier que l’application utilisée par les entreprises et les services en Italie est capable de lire votre code QR en téléchargeant l’application suivante VerficaC19 ici.

Toutefois, si le code QR de votre deuxième dose n’est toujours pas lu, que pouvez-vous faire ?

Une solution est d’imprimer votre carnet de vaccination et de le présenter comme preuve de votre statut et de laisser l’appréciation du commerçant.

Cependant, comme l’a fait remarquer un lecteur ci-dessus, cela ne fonctionne pas toujours, tandis que ce voyageur a signalé des complications avec son laissez-passer NHS Covid en Italie début octobre et la paperasserie qui peut s’ensuivre.

J’ai quelques problèmes pour faire reconnaître l’application NHS en Italie. Comme l’a dit le directeur de mon hôtel, il se peut que vous soyez entièrement protégé contre la fraude. #covid mais rien ne vous protège de la bureaucratie italienne #italy #Voyage

– Helen Bouchami (@HelenBouchami) 5 octobre 2021

Que pouvez-vous faire si votre candidature et vos documents sont rejetés ?

S’en tenir à toutes les activités de plein air pourrait s’avérer moins pratique lorsque le temps se refroidit – et certains événements en plein air nécessitent néanmoins un laissez-passer sanitaire Covid.

En fonction de la durée de votre séjour en Italie, vous pouvez convertir votre certificat médical britannique en un ” laissez-passer vert ” italien si vous êtes ici pour une visite prolongée.

MISE À JOUR :

Cependant, la procédure ne peut être effectuée que lorsque vous êtes en Italie et les règles varient selon la partie du pays où vous vous trouvez.

La procédure était initialement destinée aux citoyens italiens vaccinés à l’étranger, mais de nombreuses autorités sanitaires locales l’ouvrent désormais à toute personne se trouvant actuellement dans la zone qu’elles couvrent, y compris les visiteurs. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de cette procédure.

Les voyageurs qui ont été vaccinés en dehors de l’UE peuvent également bénéficier du laissez-passer sanitaire italien en se soumettant à un test de dépistage du coronavirus en Italie.

et.

N’oubliez pas que les laissez-passer obtenus par le biais de tests ne sont valables que pendant 48 heures dans le cas d’un test rapide, ou 72 heures si vous effectuez un test PCR.

Retrouvez les dernières mises à jour sur notre site et plus de détails sur l’initiative du gouvernement italien.site officiel du gouvernement italien(actuellement disponible uniquement en italien).