MA35 : Le bureau de l’immigration de Vienne sous le feu des critiques en raison de l’augmentation des délais d’attente.

Les critiques à l’encontre du bureau d’immigration MA35 de Vienne ne faiblissent pas alors que les délais d’attente pour les demandes s’étendent sur plusieurs mois, a rapporté la chaîne de télévision ORF.

Les longs délais d’attente pour les demandes de citoyenneté font maintenant parler d’eux. Si vous voulez demander la citoyenneté à Vienne, vous devez d’abord prendre rendez-vous pour un entretien d’information au MA35.

Actuellement, les demandeurs doivent attendre au moins jusqu’à la fin du mois de juin 2023 pour pouvoir même obtenir ce premier rendez-vous. Ce n’est qu’après ce rendez-vous que les personnes souhaitant demander la nationalité autrichienne obtiendront la liste des documents à présenter.

Le fonctionnaire responsable, Christoph Wiederkehr (NEOS), a annoncé des réformes l’année dernière.

A l’époque, l’autorité était critiquée pour les appels téléphoniques sans réponse, les procédures interminables ou les demandeurs qui ne parvenaient même pas à obtenir un rendez-vous.

Wiederkehr a embauché plus de personnel et a mis en place un centre de service téléphonique, mais dans la pratique, les réformes ont apporté peu d’améliorations, a déclaré à l’ORF Ralf Niederhammer, un avocat spécialisé dans le droit de la citoyenneté.

“Le fait que les procédures traînent pendant des années est un problème que nous connaissons depuis de très nombreuses années et qui est lié à la structure organisationnelle, à la gestion des dossiers et à l’administration des dossiers au sein de l’autorité”, a déclaré Niederhammer.

Il conseille aux gens de faire les demandes et les échanges de documents par écrit. La procédure se fait toujours en personne au MA35, mais conserver des documents écrits permet, par exemple, de déposer une plainte en cas de retard.

L’autorité, qui s’occupe de toutes les questions concernant l’immigration et la citoyenneté, a déclaré que la demande de rendez-vous avait fortement augmenté depuis le début de la guerre en Ukraine.

Nous voulons connaître vos expériences avec le MA 35 :