À quoi ça ressemble de voyager dans les aéroports italiens maintenant ?

Les grèves et les pénuries de personnel ont rendu les voyages en avion problématiques dans toute l’Europe depuis début juin, mais les aéroports de certains pays ont été beaucoup plus touchés que d’autres.

Il y a des rapports de perturbations graves en cours partout du au , avec au moins 15 700 vols déjà annulés à travers le continent ce mois-ci.

En dehors de l’Europe, davantage de chaos dans les voyages ont été signalés en Australie ce mois-ci, tandis que les passagers voyageant à destination et en provenance du Royaume-Uni ont subi des mois de perturbations et d’annulations.

Malgré quelques actions de grève limitées au début de la saison estivale, les aéroports italiens, en revanche, ne semblent pas trop touchés.

Entre le 20 juin et le 24 juillet, quelque 3.600 vols en provenance des aéroports italiens ont été annulés, soit 1,8% des vols nationaux et 3,6% des vols internationaux, selon les données de l’Agence nationale italienne de l’aviation civile ENAC.

Le plus d’annulations (377) ont été enregistrées sur 17 juillet, date de la dernière grève des transports en Italie.

Moins de vols italiens devraient être annulés en août, sans grèves prévues. Cependant, voyager à destination et en provenance du pays n’a pas nécessairement été une expérience sans problème pour tout le monde ce mois-ci.

“Il est clair que le système aéroportuaire italien a réagi différemment aux difficultés, même si la reprise a été soudaine”, a déclaré le président de l’ENAC, Pierluigi di Palma, dans une interview à la chaîne de télévision nationale italienne. Raï.

“Je dirais que nous subissons surtout les conséquences de ce qui se passe dans les aéroports continentaux.”

L’effet d’entraînement des annulations de vols et des retards ailleurs a provoqué des perturbations pour les passagers en Italie, alors que les choses sont particulièrement chargées ce mois-ci, car le nombre de personnes voyageant dans le pays a grimpé en flèche.

Tania Davis, 41 ans, a voyagé de Londres Heathrow à Venise avec ses deux enfants début août et raconte à The Local que même si elle a trouvé le voyage depuis Heathrow “stressant et chaotique”, tout allait “bien” du côté italien.

« Nous sommes arrivés très tard dans la nuit car notre vol a été retardé d’un peu plus de deux heures, mais une fois que nous sommes arrivés en Italie en passant par les arrivées puis en prenant notre vol de retour une semaine plus tard, tout s’est bien passé. Je n’ai rien à reprocher à l’aéroport. C’était aussi occupé que prévu à cette période de l’année, mais les files d’attente se déplaçaient rapidement.

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Certains voyageurs ont déclaré faire face à de longs retards dans les deux sens, pour différentes raisons. Le lecteur David et sa femme ont pris l’avion de Manchester à Brindisi fin juillet et sont revenus deux semaines plus tard.

“Nous avons fait l’erreur d’arriver à Brindisi pour notre vol de retour trois heures avant l’heure du vol comme nous l’avions fait à l’aller, conseillé par Ryanair”, raconte-t-il à The Local.

«Nous avons traversé la sécurité à Brindisi, pas de problèmes de personnel là-bas contrairement à Manchester où il a fallu 90 minutes pour passer.

« Mais notre vol a ensuite été retardé, de trois heures au final. Arriver tôt signifiait simplement que nous devions passer encore plus de temps à attendre dans les départs », dit-il.

“c’est un très petit aéroport et chaque vol à bord a été retardé, nous étions donc entassés comme des sardines dans ce petit espace sans ventilation.”

“Le pilote a déclaré que notre vol était arrivé en retard car il avait manqué un créneau de contrôle du trafic aérien à Manchester”, ajoute-t-il.

Hormis les retards apparemment causés par des perturbations sur les réseaux de vols, très peu de problèmes tels que de longues files d’attente de sécurité et des bagages perdus dans les aéroports italiens ont été signalés.

Le gouvernement a averti les passagers italiens le mois dernier de voyager – mais cela était dû à des inquiétudes concernant la perte de bagages dans les aéroports de destination, et non dans ceux en Italie.

L’Italie a échappé au pire du chaos des voyages “à la fois pour des raisons structurelles et pour les mesures que le gouvernement a prises pour limiter les conséquences de la pandémie”, écrit le journal financier italien Il Sole 24 Ore.

La pénurie de personnel dans les aéroports n’est pas un problème majeur en Italie, où “il y a généralement plus de protections des travailleurs et de restrictions au licenciement que dans d’autres pays comme le Royaume-Uni”, explique Il Sole.

L’Italie a également été le seul pays de l’UE à interdire les licenciements au milieu de la pandémie, souligne Il Sole, le gouvernement en 2020 obligeant les compagnies aériennes à garder leur personnel même lorsque les vols étaient cloués au sol.

Cette interdiction a duré jusqu’en 2021, date à laquelle elle a été remplacée par des incitations financières pour les entreprises qui s’abstenaient de licencier du personnel.

Di Palma a déclaré que les interventions du gouvernement signifiaient « que nous avons pu endiguer l’hémorragie du personnel au sol qui s’est produite dans les entreprises étrangères pendant la pandémie, en économisant de précieuses ressources ».

Bien que ce soit une bonne nouvelle pour les passagers voyageant à destination et en provenance des aéroports italiens cet été, la situation actuelle dans toute l’Europe signifie qu’une certaine perturbation des plans de voyage reste probable.

Les passagers à qui nous avons parlé ont conseillé à tous ceux qui voyageaient ce mois-ci de voyager léger, de s’habiller confortablement et de «réduire vos attentes».

Si votre vol est annulé ou considérablement retardé, vous pourriez avoir droit à une indemnisation de votre compagnie aérienne. Trouver plus d’informations.

Avez-vous voyagé vers ou depuis l’Italie en août ? Comment votre expérience se compare-t-elle à celles présentées dans l’article ? Veuillez laisser un commentaire ci-dessous pour nous le faire savoir.